“请问需要买房吗？”、“我们这里提供高额贷款”、“你有一个包裹怀疑夹带违禁物品”……收到这些骚扰电话的时候，相信人人都会不堪其扰。为此，工信部、最高法、最高检、教育部、公安部等13个部门重拳出击，收拾这些骚扰电话。
刚买了房，不同的装修公司就陆续打来电话；在购物平台上注册了会员，商家就来电推销商品；利用伪基站等“黑科技”，把来电显示号码篡改为“正经”号码，实为诈骗电话……说起骚扰电话，市民们都深恶痛绝。
黎先生：有卖保险的，有骚扰短信，多数是垃圾信息，还有推销的比较多，（会不会觉得很烦）会，就是不知道自己的信息是从哪里泄露的。
戴先生： 因为我上次去看过一次房，留了电话号码，现在每天都有一两个电话打来，不同的电话号码，有时是同一个楼盘的电话，有时是其他地方的电话，只要留了电话号码，其他地方就都有我的号码了。
这次13个部门联合开展的整治骚扰电话专项行动，就是为了整治骚扰电话扰民问题，净化通信服务环境。行动从这个月开始到明年12月底，为期一年半，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，要求严控骚扰电话传播渠道、全面提升技术防范能力、规范重点行业商业营销行为等。
记者从我市部分电信运营商了解到，目前他们已经制定了措施，配合开展整治行动。
江门移动有关人士表示，该公司目前利用大数据手段，建立了专门的平台，对诈骗、骚扰电话统一进行监控和收集，对于可疑的电话进行关停。中国移动客户可以通过致电10086，或发短信到10086999对诈骗、骚扰电话进行举报。
此外，移动客户还可以通过“安全先锋”APP，对伪基站电话、广告等进行识别和拦截。
而联通公司，客服人员会在事前提醒客户不要做侵犯其他人隐私或骚扰的行为，对于大规模的商业客户，还会和他们签订承诺书后才允许接入。
江门联通公司还建立了专用的检测系统，一旦发现恶意骚扰，或者大规模骚扰的情况，就会自动产生预警，公司就会直接关停这个用户，并且对他们进行处理。
除了要有多部门以及电信运营商的整治，作为用户，平时也要注意保护好个人信息，一旦发现诈骗、骚扰电话，可以积极举报。相信在各方的合力整治下，一定可以净化我们的通信环境。
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