真职职友：冉冉
职位的不同，不等于人格上的贵贱。托马斯·卡莱尔说的很对：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。” 尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进威望。
你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。
经常与下属谈心，可以增强凝聚力。每个职员都想得到上级的重视和能力认可，这是一种犹待满足的心理需要。工作之外也可以多聚餐、一起娱乐，让他们感到你的平易近人。
领导的语言艺术对于下属来说，即是一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。与下属谈话的语言幽默、轻松、诙谐，营造一个和谐气氛。谈话时可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。使用得当的话，能把抽象的道理，讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生吸引力，下属也就愿意和你常交流。
最后，感情是沟通的桥梁，必须架起这座桥，才能征服对方的心理堡垒。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想，这样沟通双方的心就接近多了。
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