每一個初創公司第一件要想清楚的事就是——你要解決用戶什麼問題。
為了更好地調研市場，我們總結出驗證需求4步法。不管你的產品處在什麼階段，這4步背後的調研思維都能給你帶來啟發，讓你開發出更具用戶黏性的產品。
驗證需求4步法簡單來說就是：
- 用戶動機
- 動機強烈程度
- 用戶的痛點
- 沒有你的產品前用戶如何解決痛點
我們找了10名不同行業的人，下面以一名政府背景的女性想轉行互聯網行業為例，驗證「轉行互聯網難」的問題是否存在。
一、瞭解用戶動機
你為什麼想要轉行互聯網？
調研發現用戶有以下需求：
- 認為互聯網行業的發展路徑更寬
- 晉升快、工資漲幅高
- 工作節奏環境更好
動機即用戶行為的目的，產品就是要儘可能幫助用戶實現這個目的。
比如，通過這個目的調研，我們可能需要幫助到用戶實現如下：
- 掌握足夠能力在互聯網行業越走越寬
- 快速實現職業轉行，並獲取升職加薪的機會
- 識別氛圍、前景俱佳的好公司
二、瞭解用戶動機強烈程度
你一定要轉行互聯網麼？還是說互聯網只是你的備選之一？
調研發現用戶本身具備以下資質：
- 已經有了國企和銀行的offer
- 仍然希望能入職互聯網，已經投了10家互聯網企業
- 目前正在修改簡歷,準備作品
調研動機強烈程度是絕不能缺少的部分。
如果用戶的動機不夠強烈，可能就不會付出精力或者金錢去解決在實現目標過程中的問題，更不會用你的產品。
三、洞察痛點
你在轉行互聯網過程中遇到的最大困難是？
- 對互聯網行業和職業發展缺乏系統的認識
- 找工作難，缺乏經驗
痛點就是用戶的最迫切、最真實的需求，這也是產品要具體解決的問題。
產品初期，我們要把全部精力聚焦到解決一個具體的問題上，這裡開發讓小白「1個月內快速入職互聯網」的內容可能是個不錯的選擇。
四、用戶當前如何解決痛點？
遇到這些轉行問題你是如何做的？
閱讀相關書籍+網上資料結合的方式自學。
接下來就是驗證需求的最重要一步，如果用戶對目前的解決方式很滿意，或者吐槽並不是根本性的，產品出來後可能用戶就不會棄用現有的方式而轉向我。
而這裡調研思路很簡單：跟著用戶的思路走，多問個為什麼。
- 跟我聊聊你是如何選擇這些書籍的？
- 你為什麼既看書又在網上找資料呢？
- 為什麼只看書閱讀資料不能滿足你？
- 那你在網上找些什麼資料？
- 這些資料幫到你了麼？
- .......
- 這種學習方式是否解決了你的困難？
通過這個階段的調研，我們從用戶獲取到的信息是：他們的問題沒有得到解決，現在也沒有找到其他更好的解決方案。
五、結論
通過以上的調研步驟，我們通過一小撮具備代表性的人群去驗證了可能存在的產品需求，也就是：傳統行業從業者存在轉行互聯網行業難的問題且問題沒有被解決。
六、提煉需求
「驗證需求」4步完成後並沒有結束，需要解讀用戶對所用產品的吐槽、評價。
在這個階段不用去關注用戶所提到的某個網站或者軟件都有哪些功能，而是關注用戶吐槽或者使用了其中哪些功能，這些功能背後傳達出了用戶真正的需求，這也是我的產品要解決的問題。
例如：
用戶用到了哪些功能？
- 網上資料實操多，講得透——對實操乾貨的需求
- 網上資料可隨時翻看——隨時複習的需求
用戶吐槽了哪些功能？
- 網上資料不繫統、龐雜、沒針對性——針對初學者定製學習路徑的需求
通過滿足這些需求，才可能讓用戶放棄現有的方式，轉而使用我的產品，最終幫用戶解決痛點，克服困難。
在創業早期的用戶調研的階段，能讓我們儘可能去和核心用戶接觸，去了解他們實實在在的問題。如果說初創企業的CEO只能做一件事情，那就是成為一個用戶的專家。
當然上面的調研過程僅僅只是針對部分用戶的需求所做的假設，驗證需求不僅要驗證它是否存在，還要驗證它是否普遍，只有當需求足夠普遍、用戶群足夠大時，產品才有開發的價值，才能支撐產品一直走下去。
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