作為導遊領隊人員，帶團在外經常會遇到各種意外情況，但很多人對急救知識並沒有系統學習。
學習急救，在國內屬於很另類的存在，不少人會覺得，自己花錢花時間學習一項幫助別人的技能，是一個虧本生意。
而實際上，學會急救應該是人們基本的一種生活技能，一項希望永遠用不上的技能。
本文僅讓導遊領隊人員熟悉急救知識作為帶團日常備用，如沒有經過系統學習，請勿隨意使用，遇到緊急情況，應按照緊急預案處理。
現場急救，通常是指旁觀者或傷者自身在缺少醫療資源狀態下，能做出的傷情評估和急救措施。這些評估和措施應該要符合以下三大原則：
• 符合現代醫學原則
• 基於循證醫學證據
• 符合專家共識
對於一些沒有醫學根據的神奇“土法”，人們應該保持足夠警惕。而一些個別專家的個人經驗，也不足以大範圍向公眾推廣。
一、關於急救電話
作為普通公眾，學會如何撥打急救電話，在恰當的時機最快的獲取急救援助非常重要。國內大部分城市都是統一的急救號碼“120”,部分地區會略有不同。當你到達一個偏遠地區或者陌生國度，你應該提前有所準備，知道在突發疾病或意外傷害時，如何能獲得幫助。
撥通急救電話之後，你需要快速簡潔回覆調度員的以下問題：
1. 患者的姓名、性別、年齡
2. 患者最危重的病情，如昏迷、呼吸困難、胸前區劇痛、大出血等。
3. 發病現場的詳細地址，約定好等待急救車的詳細地點。
4. 彙報意外傷害的性質，如交通事故、火災、觸電、溺水等，傷者人數、嚴重程度，以決定派出醫護人員數量及急救資源。
5. 應快速完整回答調度員詢問，不要擅自掛斷電話。
6. 在等車時，準備好醫保卡、病歷等就醫物品，清理樓梯障礙物。
在打完電話之後，急救車往往需要10分鐘以上的時間才能到達現場，此時現場你需要做以下六大重要措施：
1. 確保自身安全，幫助傷者脫離危險環境。
2. 對所有昏迷但有呼吸的患者：給予穩定側臥位，禁止喂藥喂水。
3. 對於嚴重氣道異物梗阻：海姆立克手法
4. 無反應且無呼吸或僅瀕死喘息者（即心臟驟停）：心肺復甦
5. 外傷大出血：壓迫止血
6. 所有可疑頭頸脊柱損傷者，不要隨意搬動。
二、關於環境安全評估與自我防護
在現場急救裡，我們遵循自我安全第一的原則，擯棄“捨己救人、奮不顧身”等違背現場急救原則的錯誤理念，自己安全才能更好的幫助他人。
幫助他人，應做必要的自我防護，例如戴手套、充分流水洗手、避免接觸傷者分泌物或血液。
三、傷者評估步驟與施救措施
1. 判斷傷者反應：拍肩，大聲喊叫。
2. 判斷呼吸：施救者俯身，觀察傷者胸腹部是否有起伏（呼吸運動）
3. 判斷脈搏：觸摸頸動脈是否有搏動，位置在喉結水平旁開2cm，在氣管與胸鎖乳突肌前緣的凹陷處（非醫護人員可以省略此步驟）
經以上評估之後，可得出三種情況
1. 有反應有呼吸：活著。評估是否需要撥打急救電話
2. 無反應有呼吸：活著。給予穩定側臥位，密切觀察呼吸、神志情況，禁止喂藥喂水，等待救援。
3. 無反應且無呼吸或僅瀕死喘息：心臟驟停，需心肺復甦。
四、穩定側臥位
此體位適用於不省人事的傷者（無反應，有呼吸）例如暈厥、昏迷、腦中風、嚴重醉酒等，以防止舌根後墜阻塞氣道或嘔吐物誤吸甚至窒息。
五、成人心肺復甦
心肺復甦是拯救心臟驟停的唯一技能。心臟驟停要想取得最佳存活效果，就需要將下列生存鏈貫徹實施。
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