滴滴平臺回應稱，一定會對遇害家屬進行賠償。滴滴表示，在所有的安全事故(包括交通事故和刑事案件)中，不管是法律規定的賠償還是沒有法律規定的人道主義援助，這都是滴滴的安全賠付機制。滴滴稱，案件發生之後，滴滴的專項工作組一直在協助警方破案，並趕赴鄭州和家屬做了初步溝通。接下來會進一步傾聽家屬的意見和訴求，盡最大誠意推進後續賠償和援助工作。
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