近日，家住恒大城的业主向邢台广播电视台《大民帮忙》栏目组打来求助电话，反映说他们所居住的公寓楼惊现高价电费，这是怎么回事呢？记者随即联系了恒大城的业主。业主沈女士住在恒大城公寓，小区的电费一直由恒大城金碧物业收取。自今年入住以来，电费都高得惊人，而且让沈女士不满的是，当初买房子的时候，售楼部的人明确表示房子是商住两用，居民们认为顶多电费按商业标准收取，可谁成想电费甚至超过了商用标准。“这个电价，水电暖还都是按着超过商业价格的来给我们这个各个住户，电价实行的是1.2元一度电，然后水费是合七块多，这1.2元远远高于商业电价。”
根据业主提供的信息，记者随后进行了走访了解。现场调查过程中，部分业主表示自家的电费不光贵，而且连每天使用多少度电也不清楚。
“就是物业派人过来帮我们去往里面充电，我们也不知道有多少电，每天走多少字也不清楚，也不知道什么时候这个电该充。”
恒大城金碧物业收取的电费不仅贵，而且用电明细业主也搞不清楚。为此，业主们多次找到物业，希望能够解决这些问题，可始终也没有得到明确的答复。
恒大城金碧物业收取的电费这么高合理吗？业主们又该如何处理这件事情？记者随后拨通了国家电网的电话。
95598：商业用电一般都是这种单一制不满一千伏的，如果没有，，，的话，这边也只有0.6724一度电，它也不会达到一块多的。
国家电网工作人员给出答复，恒大城金碧物业收取小区业主们的电费高于规定标准。随后，记者又拨打了12358全国价格举报电话，了解到恒大城金碧物业的收费不合理。
记者随后联系了市物价局，市物价局的工作人员向记者提供了河北省物价局文件冀价管{2018}44号，关于降低工商业电价有关事项的通知。
通知中明确规定：自2018年6月1日起，商业综合体、物业公司等经营者对分表计量的租户，要严格按照其用电电压等级对应的销售电价收取电费；
各级价格主管部门要依法查处价格违法行为，对典型案件予以曝光，确保电价政策落实到位。
恒大城公寓楼打着商住两用的幌子，实质上收取着比商业电还要贵的电费，这种收费做法极不合理，用电关系百姓民生，希望恒大城物业能给出合理的说法，解决居民的心头之惑。
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