安徽榮德松汽車銷售服務有限公司，是一家地道的家族企業，由哥哥楊柏松，弟弟楊柏榮共同創建。在將近20年的時間裡，榮德松從一家小規模修理廠轉型為專為物流行業服務的大型汽車銷售商與零部件供應商，這幾乎就是一個傳奇，但傳奇的背後總是有規律可循，且看看榮德松是怎樣華麗轉身並贏得市場的。
楊柏松（左） 楊柏榮（右）
榮德松與斯堪尼亞的合作，早在2017年就已經悄然開始，僅僅一年，榮德松就創造了進口車銷售的良好成績：賣出了62臺斯堪尼亞卡車。對此，董事長楊伯榮自豪地說道，“這主要得益於榮德松渠道多，我們服務的零部件商就有四家——BPW，Haldex（瀚德），約斯特、正新。這是一種深度的交互式服務，我們為零部件商衝鋒陷陣，同時零部件商也在為我們做推廣。”
在售的斯堪尼亞卡車
然而很多人不知道的是，如今風光的榮德松汽車銷售公司，當年只是一個路邊小修理廠，那麼，到底經歷了怎樣的蛻變，才有了今天的輝煌？這故事還得從18年前說起。
榮德松始於2000年，最早只是一個小規模的修理廠。2000年左右，那是一個特別適合草根創業的時代，公路上修理部隨處可見，主要是敲敲打打，做一些焊接工作。而榮德松不同於別家的是，如今的董事長楊柏榮出身掛車廠，對掛車可謂是瞭如指掌。一開始就專修掛車，有針對性地為市場提供掛車維修服務，在掛車這塊兒，榮德松做到了最專業，也打造出了自己的特色風格。
楊柏榮
2003年榮德松在專注的基礎上又上一個臺階，在南京開設一家掛車改裝廠。從那個年代走過來的人都知道，那時的車輛市場比較混亂，對掛車的尺寸要求相對彈性，有人加長，有人加寬。而隨著法規的不斷完善，對掛車尺寸的要求也越來越嚴格，把掛車改裝成符合法規的規格，也就成了榮德松改裝廠的主要業務。
斯堪尼亞G450
業務量增長的好處顯而易見，種下梧桐樹，引得鳳凰來。據楊柏榮介紹，榮德松合作的第一家零部件商是BPW，“時間在2003年，BPW銷售經理曹悅找到我們，讓我們嘗試做BPW服務站，事實證明這個選擇是正確的，隨著貨運市場的不斷升溫，業務量越來越大，隨後我們不斷突破自己，2009年成立南京普盟汽車銷售有限公司，這是一個身份的轉變，意味著我們從傳統的改裝廠蛻變為專做掛車零部件的供應商，隨後我們在2011年正式成立榮德松汽車銷售服務有限公司，2014年簽約瀚德（ABS/EBS），同年正式簽約正新輪圈”。
BPW車橋
榮德松的高速發展離不開品牌兩個字，楊柏榮深諳其道。好的品牌總是伴隨著價值溢價，客戶也相信這些品牌，而且榮德松只做行業裡最好的品牌。為了完善自身零部件產品線，榮德松還在2016年簽約了JOST（約斯特）江蘇安徽兩省一級代理商資質。至此，榮德松的零部件產品基本涵蓋掛車80%的構成，並且為120家掛車廠提供零部件服務以及服務200餘家物流企業。
榮德松簽約零件商品牌
那麼，專注做掛車業務的榮德松又是怎樣和整車企業——斯堪尼亞建立起聯繫的呢？
這緣於維修工起家的楊柏榮對汽車有一種執著的熱愛，早年參加汽車展會時，看著高大上的外企展位，就有一個夢想，並且反問自己：我什麼時候可以代理一家外企車企？機會總是留給有準備的人，榮德松在2015年的營業額為2300萬，2016年增長為3800萬，在2017創下新高，營業額達到了8200萬元，營業額的增加以及得益於自身的良好服務意識，最終促成了與斯堪尼亞的合作。
斯堪尼亞S500
“與斯堪尼亞的合作並非偶然，我們早在2015年就意識到品牌的力量，隨後註冊了企業logo，並且把‘榮譽’、‘誠信’、‘長久’定為貫穿整個企業的脊樑。我們在任何時候任何一個零部件產品上，絕不做第二家，我不可能賣著BPW的同時再去賣其他車橋，而保持自身的專一性是贏得市場的最大法寶。”楊柏榮說，斯堪尼亞就是發現了榮德松的專注性，才積極伸出橄欖枝，最終促成合肥斯堪尼亞4S店成立，這對於榮德松來說，毫無疑問，是一個里程碑式的大事件。
剪彩儀式
有了斯堪尼亞的加持，榮德松可謂是又一次蛻變。蛻變後的榮德松在汽車銷售服務領域完成了閉環式商業模式的建立，從整車到掛車零部件，從客戶進店到開始運營。榮德松的服務模式是這樣的：不僅提供產供銷一站式服務，而且還提供個性化定製。客戶進店後如何選擇斯堪尼亞車型，如何選擇掛車規格，依據客戶需求，榮德松會提供一整套解決方案，不滿意就換方案，直到契合客戶需求為止。眾所周知，斯堪尼亞是提供定製化服務的，想要什麼車型，需要什麼配置，都可以根據實際運營方案來定製，而掛車定製更是榮德松的強項，前面講過，榮德松服務多達120家掛車廠，客戶想要什麼樣的掛車，榮德松可立刻提供數十種掛車定製方案，這一點是其它汽車銷售公司所不具備的能力。
全新一代斯堪尼亞G450
“把車賣出去只是一個開始，紮實的售後服務才是重中之重。我們是做掛車起家的，而且還有一家物流公司（安徽榮德松物流有限公司），我們深知客戶需要什麼，我們更接地氣，客戶需要什麼我們就提供什麼。換句話說，榮德松不僅僅是一家汽車銷售服務有限公司，它同時也是一個服務站，我們為現代快速物流提供一站式解決方案，這種方案不只是提供個性化車輛服務，同時還提供整個車輛生命週期中的售後服務（包括二手車置換）。”楊柏榮如是說到。
斯堪尼亞R450
榮德松的成功折射出什麼？第一，在早期的零部件行業，草根英雄多，能吃苦有闖勁，但恰恰專注不足，做著這家，看著哪家，導致沒能獲得代理商資質，而榮德松同樣出身草根，卻把專一性作為自己的核心競爭力。第二，完善的售後服務體系也是產品的一部分，而且不可分割，始終做最好的產品，做最好的服務，才是榮德松成功的唯一密碼。
圖/文：劉國華
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