微信又双叒叕下发收费通知 网友:这一次,真的要卸载了

2017年12月1日,微信支付宣布对微信信用卡还款功能将收取手续费以来,引发诸多用户不满。然而,8个月过去了,令网友们没有想到的是,微信对这条政策同样表示出了“不满”,今年7月刚到,微信就宣布了8月关于微信信用卡还款手续费的详细政策。

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7月1日,微信信用卡还款发布公告称,微信的信用卡还款功能将进行调整,对于每笔信用卡还款按照实际还款金额的0.1%收取手续费,且还将手续费金额精确到了小数点后两位,最低0.1元,手续费将在执行还款时一并收取。

同时,信用卡还款官方微信公众号还进一步表示,每笔还款背后产生的支付通道都会有手续费,腾讯的财付通一直在通过手续费补贴方式为用户提供免费的用户体验。

另外,信用卡还款微信公众号还送出了“优惠”:陆续将会推出手续费随机减免活动。

原因:为了适当平衡成本和可持续发展。

对于这个原因,普通用户乍看虽然不理解但好像也没有什么端倪,但懂的人一眼就能看出这里的小心机。(如上图中蓝线部分)

这里,其实微信已是欲语还休,公然甩锅给银行了。其实翻译成大白话就是,你们不知道,在微信上每一笔通过第三支付的通道银行都要对微信收取手续费,我们一直在补贴,现在信用卡还款较多,我们不想补贴了。所以,银行是始作俑者,银行找我们收,我们肯定要找你们收!

当然,具体如何,用户对这些并不关心,他们所关注的只是每年一项的微信服务收费政策,和每次收费通知发布时对微信失望值的不断提升。

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2015年10月,微信宣布转账收费,每人每月享有2万元免费转账额度(包括微信转账和面对面扫码),超出部分按0.1%的标准收取手续费;收款则不需手续费,消息即出,遭到8成网友反对。

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2016年3月起,对提现手续费按照提现金额的0.1%收取,每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1000元免费提现额度。(同身份证账号共享1000元免费提现额度。)

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2017年12月1日,微信支付宣布:自2017年12月1日起,将对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元),不超过5000元的部分仍然免费。(同一身份证下的多个微信账户,共享每月5000元免费额度。)时间上,最长时长间隔是22个月,最短时长间隔为6个月;收取金额上,从转账提现的百分比,到信用卡的还款额度限制,再到如今的“精确到小数点后两位”。可见,堪称用心良苦。

对此,有很多人提出质疑,腾讯真的缺少这点钱吗?微信收费最根本的原因到底是什么?

从如下原因来看,答案是肯定的。

一方面,腾讯金融基于竞对的压力。近年来,为了抢移动支付市场份额,腾讯不惜斥巨资砸钱,从红包大战到微信智慧工坊,再到入局公交支付等等行动来看,腾讯金融的投入与产出并未取得令人满意的效果。

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根据易观数据2017年Q4移动支付市场份额数据显示,腾讯金融(财付通)市场份额由上季度的39.35%环比回落1.2个百分点至38.15%,面对竞对的不断增长趋势,对比为抢市场份额的失血过多,巨大的落差使然,“这点儿钱”很有必要。

而另一方面,微信用户增长已触天花板的势态无疑等于雪上加霜。

2017年底,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.89亿,同比增速由2016年的27.6%下降至11.2%。尽管在今年 5月16日发布的财报显示,微信首次出现季度性的月活账户超10亿,比去年同期增长10.9%。但回顾2017年腾讯第四季度财报提到的“合并”便不难发现,在过去的两个季度,微信产品用户大约只有几千万的增长。这无不在说明,腾讯引以为傲的业务正在逐渐失去其优势。

然而,更令人唏嘘的是,时值第三方支付行业蓬勃发展之时,腾讯并没有在如何巩固留驻用户上发力,而在用户身上采取了倒逼的手段。纵观网友愤慨言论,毫无疑问,腾讯下了一步臭棋。

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虽然之前频出收取手续费政策,用户就已频频吐槽,这次也一样,用户抱怨漫天飞,但对于这些,相信微信自己早已料到,之所以没有采取行动,无非是多年来,用户已经形成用微信的习惯,抱怨是小事,用户一气之下卸载微信的可能性同样太小,用户已经入瓮不怕你跑掉。所以微信并不会理解个别用户的想法,因为我的地盘我作主,你不会跑,也无处可跑。曾经,著名经济学家巴曙松在微博上针对微信提现收费时就提出了一个质疑,“提现是向银行帐户存款,银行会收手续费吗?”

事实上,这也是令用户不解之处,用户在微信支付平台上进行提现,其实是用户把原本存放在微信平台上的资金转移到银行账户上。这就相当于是向银行账户存款,是银行鼓励的行为,存款到银行按照道理来说是不收取手续费的。

显然,腾讯并不屑于和银行一样,毕竟对微信而言,想办法如何从用户钱包里拿钱,总要比砸钱服务用户,要容易得多。


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