7月15號，在莫斯科盧日尼基體育場，隨著裁判一聲哨響，俄羅斯世界盃落下了帷幕。
法國隊4:2戰勝了克羅地亞隊，成為了俄羅斯世界盃的冠軍，此刻在中國買華帝廚具冠軍套餐的人們沸騰了。
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1
7月16號，凌晨，比賽結束後，華帝官方微博就立刻發佈了一條信息：
當天在網上，華帝的這一舉動贏得了一片讚譽之聲：
“良心企業”
“華帝有信譽”
“以後廚具就買華帝了”
同時，也有不少網友替華帝擔心：
“（退款通知）哭著籤的吧”
“（華帝）董事長你還好嗎
”
“董事長，在家被媳婦打吧。”
當晚應該會有這樣的場景：
在客廳，有個男的盤腿坐在沙發上，喝啤酒，吃炸雞，看世界盃。裁判結束的哨聲想起，他興奮地跑進臥室，翻箱倒櫃找發票。
他高興地叫醒睡著的老婆說：上次咱家買的2000塊的廚具，華帝給報銷啦。
他老婆見老公欣喜地樣子激動地說：“是不是克羅地亞贏了，我買了100塊克羅地亞贏。”
她老公笑著說：不，是比這個更好的結局。
而在這些評論裡真正機智的是：
“華帝是這屆世界盃最大的贏家”
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2
時間退回到6月29日。
當時在網上關於華帝的新聞：華帝京津地區經銷商失聯跑路，華帝京津公司總經理因負債上億元，到期無力償還失蹤。天津華帝目前已經停工關門，兩扇玻璃大門緊鎖，辦公區空無一人。
7月2日，華帝回應經銷商失聯的事情，但是沒能挽回華帝股票跌停的局面。
正面的聲明，在現如今的網絡上已經司空見慣了，一些文字堆砌的官方辭令，根本掀不起大眾心裡的半點波瀾。
而這次“法國隊奪冠，華帝退全款”的活動，除了讚譽聲之外，華帝早盤逼近漲停。原本跌停的股票，再次氣死回生了。
大眾不再關心經銷跑路的事情，都去關注退款流程了。
這讓我想到了《後會無期》裡的一句臺詞：“小孩子才分對錯，成人只看利弊。”
大眾對於熱點事件的記憶是短暫的，尤其現在是互聯網時代，每天都有新聞。昨天的新聞，第二天就會變成舊聞。
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3
我們把視角再轉回華帝退全款這件事情本身上面。
根據財經網發佈的消息：
華帝股份在6月1日至7月3日之間開展了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動。
據公司發佈的關於營銷活動情況的公告顯示，初步統計，活動期間線下渠道總零售額預計約為7億元以上，同比增長20%；線上渠道總零售額預計約為3億元以上，同比增長30%以上。
世界盃期間華帝股份總計銷售收入10億元左右，按照2017年公司銷售毛利率45.47%來計算的話，其營業利潤為4.55億元左右。減去需要退款的7900萬元，仍有3.76億元左右的營業利潤。
所以，華帝董事長不僅沒哭，還是笑著籤的字。這個營銷活動使得華帝公司名利雙收。
雖然後期由於電商的故意阻擾和其它的問題，導致消費者有些不滿意的情緒，但是卻因此度過了分銷商跑路的輿論危機。
華帝退全款的活動給大眾一種捨棄自身利益，給客戶福利的印象。就像老話說的：捨得、捨得，有舍就有得。
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4
我們的公司的主要業務是幫銀行做培訓。
上週，我們在陽曲農商銀行進行了社銀共建的培訓活動。
陽曲農商銀行：社銀共建互惠互利的營銷模式
社銀共建，需要銀行的員工走進社區，為社區群眾組織活動，教他們一些生活的技巧，豐富他們的業餘生活……
這些都需要銀行捨得付出自己的時間，自己的經歷，最重要的是自己真誠。
當社區群眾覺得你是真的為他們好，彼此間的粘性才會得到有效的提高。所以說：最好的營銷方式是真誠，因為真誠本身就是一種營銷。
— End —
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