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河北新聞網記者 馬南
進入酷暑，省會大部分出租車運營時都打開了空調，乘客乘車也能感受到清涼。然而空調打開，車窗就要緊閉，一個季節性問題也隨之出現：個別出租車內出現了燻人的異味，令乘客乘坐時也被燻得夠嗆，原本應是輕鬆舒適的乘車之旅變得難以忍受。
出租車內異味讓母子倆受不了
7月21日，省會馮女士向記者講述了自己近日乘坐出租車的遭遇。7月20日晚上8時左右，馮女士帶著7歲的兒子在中山路與翟營大街交口附近乘坐上一輛出租車。
“上了出租車後，我立刻感覺到車內的清涼，可是隨著清涼感而來的，則是一股令人作嘔的異味，還夾雜著濃烈的煙味。”馮女士告訴記者，因為當時自己剛吃完飯，“這股嗆人的臭味噁心得我差點兒吐了。”而馮女士的孩子也小聲對媽媽抱怨說，“怎麼這麼臭？”
馮女士告訴記者，當時車內冷氣很足，“估計這位司機師傅也一直沒有開窗通風”。她只好偷偷捂上自己的鼻子，儘量減少車內異味對自己的“襲擊”。
“走了一小段路後，我實在受不了了，只好打開了一半窗戶。可是雖然天色已晚，但外面仍是非常悶熱，窗戶一打開，熱氣立刻就進來了。司機也立刻提醒我，‘開著空調呢’。我只好又把窗戶關上了。”
無奈之下，馮女士只好和司機聊天希望可以分散自己的注意力，“我不好意思問司機為什麼車裡這麼臭，只好問他，‘怎麼車裡有煙味啊？’司機聽了之後告訴我，是之前有乘客在車裡吸菸，因為一直關著窗戶，煙味始終出不去。”
好在馮女士乘車的路途比較近，在忍受了十來分鐘後，終於到達了目的地。“下了出租車後，我和孩子都不由長出了一口氣，在車裡實在是被臭味給燻壞了。”
“陪同客戶乘坐異味車很尷尬”
馮女士告訴記者，這並不是她第一次乘坐有異味的出租車。“之前也乘坐過有異味的出租車，整個路程都被燻得特別難受。”馮女士表示，選擇出租車就是希望快速到達目的地的同時也能享受到舒適。“如果遇到異味出租車，哪裡還有‘舒適’可言呢？”
省會丁先生也有過類似的遭遇。“日前我陪同一位外地客戶乘坐上一輛出租車，一打開車門，刺鼻的臭氣就撲面而來了。因為趕時間，我倆只好強忍著上了車。”丁先生告訴記者，因為異味太大，在車內的每一分每一秒都成了煎熬。“讓我尷尬的是，和我一起乘車的那位外地客戶是第一次來石家莊，我特別擔心會因此給他留下不好的印象。”
丁先生表示，出租車作為省會的文明窗口，對創建文明城市有重要意義。“希望省會的出租車都能做到整潔乾淨無異味，給初來石家莊的外地人留下好印象。”
車內有異味司機也無奈
7月23日，記者採訪了省會幾位出租車司機，對於車內異味的問題，這幾位司機也表示無可奈何。
“不排除有個別出租車司機衛生習慣不太好，導致車內存在異味。”出租車司機吳師傅告訴記者，“但是每天乘坐出租車的乘客這麼多，免不了其中會有不太注意衛生或者身體有異味的情況，甚至有時候乘客因為暈車而在車內嘔吐。進入夏天后，天氣這麼熱，出租車幾乎一整天都不開窗戶，根本無法散味。這一天下來，尤其是到了晚上的時候，有時車內就會積攢一些異味。”
出租車司機李師傅告訴記者，日前他的出租車上來了一位乘客。“這位乘客帶著一袋子魚蝦，不知道是天氣太熱有些變質還是什麼原因，味道特別大，又腥又臭。我也沒法因此拒載，只得硬著頭皮開車。雖然很快將這位乘客送到了目的地，但是卻留給我一車的腥臭味。”李師傅告訴記者，為了去味，他之後開著窗戶散了半個多小時，卻收效甚微。“一整天時間，車裡都是那股腥臭味。最後我只得去洗了車，味道才下去一些。”
出租車司機閆師傅則表示，因為有規定出租車上不準吸菸，原本煙癮比較大的他都儘量控制住自己不在車上吸菸。“可是我不吸菸，架不住有乘客吸菸。”閆師傅告訴記者，對於在出租車上吸菸的乘客，他一般會提醒一句，“請不要在車上吸菸”。“可是多半吸菸乘客根本不理會我的提醒，我也沒有別的辦法。”在夏天關窗戶的情況下，車內煙味極難散去。“之後乘車的乘客往往一上車就會質疑，‘怎麼車裡有煙味？’我還得解釋是之前乘客吸菸了。有時候吸菸乘客之後都接上三四撥乘客了，車內煙味還是散不完，我也很無奈。”
“白醋加清水可去除車內煙味”
7月23日，記者採訪了省會一位出租車行業業內人士。據該業內人士表示，夏天到來，為了保持車內的涼爽，很多出租車司機往往一天都只開著空調不開窗戶，到了晚上才開開窗散散風。“司機一直呆在車內，對於車內味道自然就不太敏感了，也無法及時察覺到車內有異味。”
該業內人士建議，為了保持車內衛生潔淨，在每位乘客下車之後，司機最好都能暫停一下，將車窗全部打開通風散味。
“當然，車內衛生一定要勤做，除了腳墊、座套等要勤清洗外，車內後備箱的用品也要定期進行清理，將有異味的用品及時丟掉。”
對於有些出租車司機喜歡在車內放置香水來遮蓋異味，該業內人士表示，千萬不要使用劣質的香水，否則只會起到相反的作用。“可以放一些香味比較重的水果，比如菠蘿、檸檬等，或是放一些乾花草香包，讓這些天然植物香氣來遮蓋異味。”
對於不好去除的煙味及其他異味，該業內人士建議，可以將白醋倒入清水中後用噴霧器噴在車內，這樣等醋味很快散盡後，車內氣味會好很多。
“乘客要求開窗散味司機必須同意”
根據《石家莊市出租汽車管理條例》第五十四條規定，“違反本條例規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，拒不改正的，處以五十元以上二百元以下罰款。（一）車容不整潔、不衛生、未及時更換座套的……（三）駕駛員在車內吸菸的……”
7月23日，記者撥打了石家莊市交管部門出租車監管電話83622882。據工作人員介紹，根據規定，出租車司機不能在出租車內吸菸，如果乘客看見司機在車內吸菸，可以撥打監管電話83622882進行反映。但是如果乘客只是聞到車內有煙味，因無法判斷吸菸者是誰，所以無法進行處理。如果乘客要求開窗散味，司機必須同意，否則就會進行處理。
“有異味的出租車會影響城市形象”
7月23日，記者針對此問題採訪了社會學家鄭嚴端，鄭嚴端表示，出租車是城市的流動窗口，在一定程度上詮釋著城市的文明與內涵，“有異味的出租車會影響城市的形象”。
鄭嚴端認為，雖然出租車內的部分異味由乘客造成，但是作為出租車司機，需要保證車內的清新整潔，在車內出現異味後，應在不影響乘客的前提下及時對異味進行處理，以不影響之後的乘客。“乘客出錢乘坐出租車，理應享受到好的服務，不應該為有異味而強忍受。現在城市運營業競爭激烈，在這種情況下，出租車更應該為乘客提供周到服務，從而吸引更多乘客。”
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