3月22日上午，副市长王岚到市信访局来访接待中心，倾听来访群众诉求，现场为群众排忧解难。市委市政府副秘书长、市委群工部（市政府信访局）部长（局长）黄战野，金安区、裕安区及市直有关部门负责人参加接访。
王岚共接待来访群众1批3人次，来访群众反映学校收取借读费，要求退还问题。接访过程中，王岚认真听取来访群众反映的诉求，仔细了解后并与相关部门负责人进行沟通，耐心向信访人进行解释。对于信访群众反映的问题，王岚要求，裕安区政府、裕安区教育局和皖西中学、高皇小学共同协商，妥善解决，尽快答复信访人。
王岚强调，各级各部门提升作风效能要从解决群众反映的问题入手，用心、用力解决问题，维护和谐稳定的社会环境。
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