QQ音乐
近期，行业第三方数据机构艾媒咨询发布《2018第一季度手机音乐客户端季度监测报告》，根据调研结果显示，2018年第一季度，中国手机音乐客户端用户满意度排行中，腾讯音乐娱乐集团旗下的QQ音乐领先众平台，酷我音乐、酷狗音乐紧随其后，满意度分别位列二、三。
艾媒分析师指出，正是因为QQ音乐凭借内容升级、粉丝经济与音乐场景的高渗透，同时具有高用户普及度以及在版权丰富度上的优势，使其在立体音乐娱乐生态下形成了较好的品牌形象，所以才会让用户对它的好感度爆棚。
不仅仅是这些，近年来QQ音乐也开始发力“情怀”，基于对用户需求的精准洞悉，持续打造情感交流的平台，也使得其积攒了大量的群众基础。
今年1月，QQ音乐发起的“零点行动”，通过线上线下多渠道开展的“零点音乐信箱活动”，收获了大量好口碑。零点时分，人们面对自我，QQ音乐鼓励用户把自己或孤独，或有趣，或纪念，或告别的想法分享给对方，用音乐和千万人进行心灵的沟通。Angelababy、张艺兴、张靓颖、张碧晨、马天宇、任嘉伦、迪玛希、魏大勋、曾舜晞等众多深受广大用户喜爱的明星均参与其中。
2月春运返程期间，QQ音乐又将这一人类历史上最大规模的短期迁徙用音乐故事的方式记录下来，数亿的流动人次，如同相聚只占一年中7/365的一样，将中国年轻一代节后再出发时和家人互道珍重的时刻浓缩成四部音乐故事短片，上线24小时获得6000万次播放，动容者众多。
仿佛一夜间，各大在线音乐平台都在大打情感牌。如网易云音乐的5000条乐评红遍地铁；虾米音乐用雾霾颗粒做了一张黑胶唱片，这张名为《曝光》的专辑为原创音乐人提供一个可以发光发亮的舞台。
为什么各大音乐平台都开始“走心”营销？
“看啊，他写的歌词和我想法一致！”当人们看到和自己产生共鸣的内容时，自然就会主动转发，而音乐平台正是抓住了这一点。情绪是最好的传播渠道，情感营销则是最上乘的营销。在线音乐平台正在积极寻找一个让情感落地的线下载体，与用户形成价值粘合。
当然，在线音乐平台都开始走心营销背后有以下几重因素。
艾媒咨询数据显示，2018年第一季度中国手机音乐客户端用户规模累计达5.14亿人，较2017年第四季度增长1.78%。如何获取新用户是摆在各大平台面前的一道难题。
当线上获客越来越难，自然想到了线下场景的挖掘。一线在线音乐平台与各大品牌上演跨界营销，深化线下消费场景，覆盖用户的日常衣食住行。
中国在线音乐未来三足鼎立的市场格局已基本定下。行业玩家层面，2018年2月，多米音乐服务器下架，无限期停止服务。腾讯音乐、阿里音乐及网易云音乐两两互授版权进一步压缩市场空间。未来三家平台竞争将越来越白热化，当行业竞争进入2.0阶段，不仅要吸引用户过来，留住用户更是关键，而打出情感牌就是希望能与用户产生价值共鸣，提高用户粘性。此外各家都希望打出差异化，而情感营销也是从产品同质化乃至品牌同质化困境中的一次高级进阶。
有行业分析师认为，深化场景营销、争取线下消费覆盖是建立完善的音乐生态圈、深化音乐渗透的必要途径。深化线下消费场景能贴近用户日常生活，培养用户使用粘性。
艾媒咨询报告
“情感营销牌”或成QQ音乐娱乐生态布局的重要一环
相比其他音乐平台，QQ音乐累计注册用户总数超过8亿，不仅是国内领先的音乐流媒体平台，并且已经打造出一条系统化的生态链，涵盖了音乐社交，数字专辑、O2O演出，粉丝经济等全方位、多元化的明星互动娱乐模式。
而在音乐生态发展上，QQ音乐以海量正版曲库优质版权内容为核心，以大数据与互联网技术为推动力，以“智慧声态”为战略，正在全方位打造“听、看、玩” 的立体泛音乐娱乐生态圈，为用户提供多元化的音乐生活体验。
业内人士认为，情感营销将对激活音乐生态圈新发展有显著作用。当下，AI、智能硬件让音乐获取更加智能化，用户可以通过蔚来汽车车载系统、NIKE跑步电台、小米探索实验室等多个声音体验场景，体验音乐内容。
依托强大的文娱生态资源，QQ音乐持续与各大品牌上演跨界合作，布局线上线下活动，深化场景覆盖和社交建设，这足以能够使平台吸引流量，保持高热度。如QQ音乐与阿迪达斯（Adidas）跨界合作，引起趣味篮球创意玩法讨论，用新奇趣的方式彰显QQ音乐年轻范儿。今年年初QQ音乐“音乐连接爱”的活动，温暖了每一个为梦想、生活而离家奋斗的人。作为国内领先的数字流媒体平台，QQ音乐把音乐带到了更多地方。
艾媒咨询认为，得益于QQ音乐将“听看玩”的立体娱乐生态深入渗透用户生活，联合粉丝精细化运营、明星娱乐内容运营、跨界品牌合作不断创造话题价值。这也就很好的解释了为什么艾媒报告显示，2018年3月，QQ音乐在媒体、微博、微信等平台的网络舆情热度指数相比其他几家一直处在高峰，而且满意度和好感度都排名行业第一。
通过情感营销，QQ音乐放大产品的差异化属性和品牌价值，针对用户娱乐体验显示的多元化发展，深入洞察用户心声建立情感共鸣。可以说，从听、看、玩三大维度，全维度的QQ音乐泛音乐生态初见雏形，QQ音乐愈来愈有“温度”。
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