一場活動「火爆」一家瀕臨倒閉的快餐店

很多人問我,網絡營銷,能否跟實體結合,我的回答是·····

當然可以,而且非常有必要。其實營銷根本不分線上線下,我一直以來給企業,給實體店梳理方案,都有一套營銷模式,都是線上線下相結合的,屢試不爽。今天·····

我給你分享一個案例,是我曾經幫助過的一家快餐店,他在店鋪面臨倒閉的時候找到我,而我就是用了這套模式,幫助他實現逆天改變,請看具體內容:

這家快餐店的老闆姓劉,在 去年 8 月看了我寫的一篇關於實體店營銷的文章,然後加了我非常急迫的找我求教。經過了解,原來·····

他是在安徽一所外貿大學附近開快餐店的,以前生意還不錯,但是這幾年周邊的網吧,飯店越來越多,他的生意一日不如一日,快撐不下去了,希望我能給一些有用的指導……

他的店鋪只有三四十平方,裝修不豪華,快餐品類有近三十種,大學裡大概有 1 萬多個學生,旁邊大大小小的飯館有 十幾家,競爭非常激烈,這些是他的基本面信息。

由於當初我沒到現場,對他周邊環境及店內情況沒有深入調查,所以我給了他一套指導方案,讓他根據實際情況再做調整,讓我沒有想到的是,一個月之後他競然把店鋪又做爆了······

我給他的方案只有簡單幾步:

第一步:關閉店鋪,簡單裝修升級,弄的明亮,乾淨整潔;最好有點特色,把形象搞好。

這個動作的目的有兩個,第一升級改善形象,第二是為了後面活動策略做鋪墊的;

第二步:修改菜單,優化菜品,原本幾十種選擇,全部去掉,只剩下 10個爆品套餐;吃快餐,不是享受,學生要的是速度,所以品類多,選擇就困難,而且對於餐館來說準備食材也麻煩,菜單上有的又不得不備貨,備貨又不一定有人點,其實是一種雞肋,所以······

還不如精簡到只剩下 10個爆品特色菜,例如:紅燒排骨、農家小炒肉、西紅柿炒蛋等等·····套餐讓人們抉擇更容易,可根據情況不斷變化調整。

第三步:送贈品:一碗紫菜雞蛋湯+一碟小菜

快餐店很多時候有湯,但是都很稀,稀到你找個蛋花都難,所以我建議他做濃稠度高的湯,然後再送一碟精品小菜,如果你讀過大學,吃過快餐,你就知道一碗好燙+一碟好吃的小菜意味著什麼,對嗎?有沒有同感?

好了,前面 3 個準備好了,最重要的是最後的營銷方案。

第四步:裝修開業大酬賓,做一張 2 元免費任吃一款套餐的活動;

什麼意思呢?其實很簡單,就是讓劉老闆,做了一張 2 元的套餐卡,憑這種卡可以到店裡任選一個 12 元的套餐吃,有沒有誘惑力?

你可能有點懵,這樣做不要虧死嗎?

表面上看,肯定是要虧的,但卻不是真的會虧,為何呢?

其實很簡單,我讓劉老闆找來之前在他家吃過飯,又比較熟悉的學生,招募 2 個,然後說給他們一個賺外快的項目,0成本,最少可以賺 500 元。

然後給他們每個人 500 張 2 元套餐卡,(卡賣多少錢自己根據情況調整)告訴他們,你們拿這個卡去學校賣,賣一張分一塊,500 張賣完,就有500 元零花錢,你想想,2 元就可以吃到以前要付 12 元吃的快餐,請問這個卡好不好賣?

答案是:肯定好賣,那麼·····

如果每個人都賣出去,就是 1000 個客戶進來,這樣就不缺流量了,果然不出所料,重新開業之後·····

流量爆滿,一個快餐的成本大概是 4-5 元,會員卡收回 1 元成本,那麼也就是每個客戶買入的成本等於是 3-4 元,如果沒有後招,那肯定是虧本的,所以·····第二步來了

當客戶吃完,用 2 元卡買單的時候,老闆會跟學生說,今天的菜還滿意吧,下次還想不想免費吃?這個時候如果你是學生,你想不想?

肯定想,所以劉老闆會說“今天只需要 12 元購買 6 張 2 元的抵扣券,就可以再送你一張免費套餐卡”,這個誘惑足夠大了吧,花原本要花的 12 元,還可以免費吃一次 12 元的套餐,這種好事,天下哪裡找?

所以成交率高達 90%以上,那麼劉老闆會不會虧錢呢,我們來算一筆賬,看看劉老闆這樣會不會虧本?

買一個客戶的成本是 3-4 元,但是如果他購買了 12 元的 6張 2 元的抵扣券,那麼他就不虧,為什麼呢?其實很簡單·····

6 張抵扣券,如果對方買了不來用,這就是純利潤,減去獲取客戶的成本,還賺 8-9 元,對嗎?

那麼如果他來用呢?那更好,你算一下,每次 12 元的套餐,學生只能用 2 元抵扣券,那麼還有 10 元,減去 4-5 元的成本,還賺錢 5-6 元,6 張全部用完,就是賺 30-36 元,減去第一次買客戶的成本 3-4 元,再減去免費送他吃的一頓,那麼還賺 20-26 元;

你知道這個策略最神奇的地方是什麼嗎?就是隻要對方成交,你就可以最少鎖住他 7 次的消費,你要知道大學的流量是恆定的,如果你家吃飯的人多,別人家吃的就會少。

這個策略的好處就是,如果虧,就是虧了重新裝修是幾千元+買客戶的成本 4000 元,一共虧不了 1 萬元,但是如果成功,一個月就多賺幾萬元。

實際以上步驟做完,他已經扭虧為盈了,但如何讓他持續火爆呢?

而不是一次活動的熱浪呢?請看·······

第五步:利用網絡工具(這個工具就是各位經常用的,我不能點名)提前點餐;有優惠!

每一個來吃飯的學生,我都讓他加上好友,然後編會員號,然後找一款電子表格工具,每天上午 10 點在圈裡發佈,學生們就可以點擊進入提交中午自己想吃的飯,這樣就做到了有準備的購買食材和配菜;

這裡會產生裂變,傳播,就這樣他每個月就可以有大概 3-5萬的利潤,成為大學附近最火熱的快餐店;不知道你看到這裡,有沒有啟發?

當然前面的活動只是一個導火索,後面想持續賺錢,這裡面還有一些細節要做到位,比如:產品口味、衛生、服務,客戶維護等等,採購的新鮮食材、製作過程要做一些展示,讓客戶看得到,而且放心,都是必不可少的環節。至於如何做好細節維護,這裡不多講了,有興趣的朋友可以直接私聊諮詢!


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