彭蕾
2018年4月9日，阿里董事局主席马云，向阿里员工发出一封内部信并宣布：彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长，同时将出任Lazada CEO职务。
Lazada是东南亚目前最大的电商，阿里去年完成了战略控股。
这个花名叫“林黛玉”的女人，在阿里一呆就是19年。也是阿里巴巴的18罗汉之一，被称为“阿里背后的女人”、“马云的左膀右臂”。就算放眼全球，也被称为最有权势的三个互联网女强人之一。另外两个，一个是雅虎前CEO梅耶尔，还有一个是社交网络巨头Facebook的COO桑德伯格。
一路走来，在阿里的核心高管里，彭蕾算是非常低调的。几乎很少接受采访。那么她成功的背后究竟有什么故事呢？
1.随军家属，长处是“胸无大志”
其实彭蕾并不是马云“招”进来的。
在进入阿里大家庭前，她更重要的身份是“员工家属”。 1997年，青春正盛的她，和同系师兄孙彤宇结婚。而丈夫是马云的迷弟。于是，她又辞了职，同丈夫随马云北上。
她也许不会想到，这两个男人，一个阿里巴巴的创始人，一个前淘宝总裁，将她此生今后的命运牢牢绑定。
其实回忆当年，彭蕾并没意识到在创立一家伟大的企业，一家马云眼中至少活到102年的公司。
“既茫然，也没太大兴趣”。某种程度上她自己认为胸无大志。可能放在其他地方是不好的事情，但我自己觉得挺好的。不用去考虑成功不成功，就是去满足客户的需求和价值。”
不停地去满足用户需求也并非一件容易的事，阿里在创立19年来并非一帆风顺，甚至很多次遭遇了生死大考。阿里巴巴最窘迫的时候只有200元；非典时期员工全部在家办公；早年遭遇ebay全线封杀等等。
彭蕾一路是怎么陪伴马云坚持下来的呢？
是有趣。
“我其实一开始是不信他（马云）的，我就是觉得他特别有趣，你跟他在一起干活的时候永远不会无趣，你永远会觉得很好玩，很刺激，他跟团队在一起的时候，给大家那张精神上的刺激是非常吸引人的。”
1999年马云年会演讲视频
有句话这么说：对某些事物，你一旦认为有趣，每当付诸实行时，你都觉得有无限的生机到来，而且从不会错过机会。虽然在短暂的人生里，你也可以体验到很多有意义的尝试。
很幸运彭蕾的第一次尝试就成功了，但是最难得还是一路的坚持。
2.万事开头难，没有一个重大决定是简单的
这位来自重庆山城的辣妹子， 一路的工作经历，也并非顺顺当当，就连现在人手机必备的支付宝工具，刚上线时还曾被消费者当成骗子。
支付宝公司是04年成立，但产品早于一年就已出生。当初上线只是为了解决淘宝网购中的信任问题。一出来反馈寥寥，大家并不接受。“我把钱直接支付给卖家就行了啊，现在为什么要放到支付宝里去？为什么？”
“当时第一笔交易也是蛮悲催的，废了九牛二虎之力，买家把钱发给了支付宝，后来又想撤回去。最终做了好一番说服工作，才让用户把钱打到支付宝账号上，成功了第一笔交易”彭蕾回忆道。
不单是用户不信任，当时来自公司内部的阻力也很大。淘宝运营部的同事不太能接受担保交易，担心这样子会让商家不爽。
即便现在看来，这根本不是个问题。但当时对于这个完全中国式的创新，彭蕾需要克服的难题可想而知。
所以，如果说在人生中最重要的才能是什么？那么回答是：第一，大胆，第二，大胆，第三，还是大胆。
3.不仅仅是言听计从，也敢和老板拍桌子
这两天，大家因为一句话而被广泛转发：
“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”
这句话并不是说，老板让你干什么，你就干什么。首先你得有辨别这个决定是否正确的能力。
彭蕾就遇到过这样的情况。某年年会的时候，马云非得要搞一个30万的大奖，发给一个优秀团队，但还不知道是哪个团队，就是非得要发这么个大奖。
那时候的彭蕾，是个HR，她觉得这个有点儿过了，但又不好当场反对，于是就想用消极怠工的方式把这个事情糊弄过去。
马云再提起这个事情的时候，是一星期后，彭蕾也只是说好好好，回去研究，然后不了了之。
直到第三次不死心的马巴巴还说这事的时候，彭蕾就知道，这事不可能躲过去了。于是开始尝试了解他背后想做的是什么？好在后来觉得这件事确实能消化得了，并且经过老板地再三坚持确认，便去不折不扣的做了。
有时候领导自己并不认为他自己在什么时候需要去做什么事情，如果经过思考，不会有太大的问题，并且经过领导的再三确认，那就去做。如果非常确定这会造成很大的损失风险，这时就需要你以非常智慧的方式去提醒他，甚至你可以勇敢的告诉他，再这么弄，老子也干不了。
这就需要你有一种与领导同等对话的勇气和能力。 请注意，不是莽撞的勇气，还需要有这样的能力！
4.工作中“削人”，工作外“林黛玉”
不同于董明珠董小姐，总是好斗，撂狠话。彭蕾雷厉风行的工作风格，往往是就事论事，以理服人。
彭蕾在工作中也会遇下属身上有办事不对，遇到这种情况，她都直接说，甚至会削他。她说：“因为有时你用比较委婉的方式批评，有些人不一定明白你的苦心，所以你要说的直接点。”
但当她遇到非常有潜质的员工的时候，便会觉得是一种心灵的碰撞，然后就会不吝去鼓励提拔他们。比如当年找到童文红（也就是阿里从前台到副总裁，华丽转变的传奇人物）希望她去做行政部主管的时候，童文红再三犹豫，彭蕾就这么劝她：“女人事业的黄金年龄是30岁到40岁，如果没有突破，今后就很难了。”在这番话后，童文红决定一试，这么一鼓励，也成就了今天的童文红。
当时的猎头圈流传着这么一句话：“阿里的人最难挖，不认同的早跑了，剩下的都是死忠粉”。这种极强的认同感与彭蕾的管理不无关系。
工作之外，除去女强人的形象，彭蕾是个不折不扣的文艺女青年，她有个花名叫“林黛玉”，接受采访时她痛快表示，自己爱做梦。
她常在阿里内网发帖，字里行间喜欢引用台湾作家龙应台书中的内容，喜欢微博名人“老树画画”的作品，在杭州购买过不少画作。在阿里的社交网络“来往”上，她会上传自己拍的风景或同事工作照，会在世界杯期间和大家一起赌球，也隔三差五讲个笑话。很多人被她性格张力深深的感染着。
图：老树画画作品
也正是她对人际关系最好的处理方式，能够很好地激发团队的潜能，受到大家的信任与喜爱。
管理学中提到，管理者最重要的三项技能，就是技术、人际关系和概念。技术，顾名思义，就是指能熟练完成工作任务，所需的特定技能；人际关系技能，涉及他人及团队合作的能力；而概念，是指对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力。
图：管理所需的三大核心技能
当然，所需要的技能一般按不同管理层级而定，其中所需的人际关系技能都是不一而同的。
彭蕾在阿里这十多年，展现出的超强管理能力我们有目共睹，不管是技术技能，还是上对领导下对员工的人际关系处理技能，以及各类业务的拓展技能，都向我们展现了她超强的能力。
彭蕾在卸任后的接受记者采访时，说道最自己影响最大的一句话:
"Be Yourself(做自己）！"
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