6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

時至7月初,每月一次的SUV投訴榜單又出爐了。車君子從車質網瞭解到,6月共接到車主有效投訴信息5069宗,環比下降6.9%,同比上漲34.5%。

值得注意的是,本月投訴的熱門車型有著不小的變化,原來被眾多車主吐槽的如本田CR-V、長安CS75紛紛被“洗白”,投訴量大減;而一直沒有曝出過明顯問題的日產勁客卻投訴量暴增,成為本月榜單最大“黑馬”。

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

2018年6月車型投訴前30排行榜

No.1 日產勁客

6月投訴量:131宗

5月投訴量:9宗

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

東風日產旗下小型SUV勁客,雖然外觀時尚,價格也相對較低,但是銷量一直不溫不火,最近投訴也開始陡增,6月份躍居投訴榜第一位。消費者投訴的問題主要集中在影音和車載互聯繫統的故障,目前東風日產尚未對此集體投訴問題給出合理解決方案。

No.2 本田CR-V

6月投訴量:71宗

5月投訴量:115宗

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

從去年年底到現在,本田CR-V的1.5T發動機“機油增多”問題可謂備受矚目,雖然東風本田已經公佈了召回措施,但卻無法滿足眾多消費者的需求,目前仍有不少車主投訴機油增多和召回方案不合理。不過近幾個月投訴量逐漸走低,銷量甚至有回暖的趨勢(6月賣了七千多臺),意思是:這事兒過去了??

No.3 寶駿560

6月投訴量:54宗

5月投訴量:69宗

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

寶駿560雖然已經退市,但是目前的投訴量依然不少,消費者投訴的問題集中在減震器異響和輪胎開裂。在不少寶駿車主看來,標配馬牌輪胎是一大良心體現,如今投訴頻出,我們不妨從兩方面思考,一是如何看待大品牌的中低端產品,二是用戶的使用環境是否會影響產品口碑。

No.4 長安CS75

6月投訴量:53宗

5月投訴量:75宗

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6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

長安CS75在今年同樣遇到了發動機“機油增多”的問題,但是不同於東風本田的推諉不作為,長安汽車很快就進行了召回解決,不過目前仍有消費者投訴機油增多以及召回方案不合理。對於近期問到這款車的朋友,建議北方地區謹慎考慮,真喜歡,買1.8T車型。

No.5 本田冠道

6月投訴量:48宗

5月投訴量:42宗

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

6月SUV投訴榜:CR-V被洗白,這款車成最大黑馬!

雖說冠道同樣搭載了本田地球夢1.5T發動機,並且投訴其機油增多和機油乳化的問題較多,但是廣汽本田並沒有實施召回。如果繼續置消費者的投訴於不顧,未來或有可能引發更大的危機。

總結

據統計,2018年6月,共有981宗投訴因廠家解決得當,投訴人自願申請撤銷,回覆率達100%的車企共15家,其中以自主品牌車企居多。對此,車君子想說,有問題不怕,以一個良好的態度積極解決,贏得車主信心和品牌口碑,下次買車或推薦買車,大家可能還會考慮投你一票,但要是出現問題掖著藏著不作為,甚至裝作若無其事,那這個牌子,趁早黃了吧。


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