據瞭解，目前武漢市對“警務輔助人員”的稱謂五花八門，有的稱“協警”，有的稱“治安聯防隊員”，有的稱“警察輔助”。新規明確規定，“警務輔助人員”是指為公安機關日常運轉和警務活動提供輔助支持、非人民警察的人員，簡稱“輔警”。
目前武漢共有輔警1.2萬餘人，分文職輔警和勤務輔警兩類。新規明確，輔警只能在公安機關和人民警察的指揮和監督下開展工作，對其工作內容進行了明確規範。
警察10年僅增員6%
在昨日舉行的新聞發佈會上，有記者提問：不少市民感到疑惑，全市有2萬多名警察，為何大街上看到的大多數是協警？
武漢市公安局相關負責人回應：武漢市2015年常住人口與2005年相比，淨增27.9萬人，流動人口則增加3.8倍，城市道路也擴張了數倍，民警數量卻只增加6%，“人多警少”“路多警少”的問題比較突出。由於警力不足，這才聘用大量“輔警”參與社會化治理和路面執勤等活動。
“不是我們警察懶，而是民警像水滴一樣，灑入汪洋大海就不見了！”武昌交通大隊一名民警如是說。
交通輔警無權貼罰單
現實生活中，經常有市民質疑“輔警貼罰單”等現象；有些部門還把違規警務活動的責任推給輔警。“這一切，都是長期以來對輔警職能、職權界定不清所致！”武漢市公安局相關負責人表示，新規首次明確，輔警不得從事涉及國家秘密、執法工作，對案件調查取證、出具鑑定報告、交通事故認定、執行行政或刑事強制措施、行政處理決定、審核案件、保管武器等工作。
據介紹，對於交通輔警是否有權貼罰單的問題，新規明確，交通輔警只能進行拍攝取證、給車主貼違法行為的《告知單》（黃單），不能出具“處罰通知書”（白單）。
新規還要求輔警統一著裝、持證上崗，建立資料檔案，記錄基本信息、工作表現、學習培訓、考核等情況。至於如何統一著裝，武漢警方相關負責人表示，希望本報幫助徵集市民相關意見，總體要求是應能體現武漢特色，又能有一定“威懾力”。
報考事業單位有優待
在《烈日灼心》中，鄧超扮演的輔警角色令人感到心酸：戰鬥在一線卻沒有相應的制度保障；拿著微薄的工資，卻要與犯罪分子“搏命”；而更重要的是，由於沒有完整的晉升機制，輔警隊伍流失率很高。
新規對輔警薪酬待遇作出規定，建立輔警撫卹補助機制，並拓寬職業發展通道。新規規定，輔警在報考公務員（人民警察）或者參加事業單位招聘時，享受一定優待。
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