2018年6月11日23时40分许，一辆车牌为粤KSExxx号的金杯非营运小型汽车(核载7人,实载7人,含驾驶人) 由香格里拉往丽江方向行驶, 23时 40 分许,当车行驶至西景线K2139+115米处时（当天天气为大雨且有雾）,车辆驶离路面,翻入道路东侧冲江河内,造成3人受伤， 4人失踪，车辆受损的道路交通事故。
6月12日00时04分许，香格里拉市公安局交警大队虎跳峡交警中队值班员李映松接香格里拉市公安局指挥中心转警，00时10分杨相龙中队长带领事故处理民警和协警13人赶赴现场处置，并联系虎跳峡卫生院与香格里拉市经济开发区消防大队，于00时30分到达现场开展救援及现场勘查。
接到报警后，值班员马上向中队领导汇报，虎跳峡交警中队长杨相龙立即向香格里拉市公安局交警大队和迪庆州交警支队领导汇报，同时通知虎跳峡镇人民政府、卫生院、派出所和开发区公安分局、开发区消防大队 立即赶赴现场，开展救援工作。香格里拉市交警大队和虎跳峡镇人民政府迅速启动较大事故应急处置预案，组织应急救援队伍和当地群众赶赴现场开展救援工作。公安、交警冒雨进入冲江河，经过全力救援，3人获救，及时送往虎跳峡卫生院救治。
香格里拉市在接到情况报告后，中共迪庆州委副书记、香格里拉市委书记余胜祥，香格里拉市委副书记、市长陈群相继作出 批示：要尽全力搜救失踪人员，并妥善救治好受伤人员。同时派出了以香格里拉市政府副市长、公安局长和向荣为组长的工作组前往事发地开展指导工作。迪庆州人民政府副州长、州公安局党委书记、州公安局局长张春泽同志接报后迅速指令公安交警、公安消防、交通、路政等部门出警处置。并指示：全力开展救援工作，减少当事群众生命财产损失，确保受伤人员得到有效救治，积极搜救失踪人员，最大限度减少事故损失；要查明事故原因，处理好相关事宜，吸取经验教训，坚决防止类似事故的再次发生。
按照迪庆州较大道路交通事故应急处置预案，州公安局李光副局长、州交警支队罗自辉副支队长、香格里拉市副市长兼公安局局长和向荣、香格里拉市交警大队和汉林大队长等领导率队迅速 连夜冒雨赶赴现场，组织公安交警30人、派出所民警15人、消防官兵15人、当地干部职工30人、当地群众15人，共计上百人参与现场救援处置工作。
迪庆州公安局副局长李继华、交警支队支队长杨四全于6月12日下午赶赴虎跳峡镇继续组织指导“6.11”较大道路交通事故失踪人员救援工作。
“6.11”事故3名受伤人员于6月12日凌晨转院至丽江市人民医院，目前情况良好；失踪人员搜寻工作有序进行中，参与职工群众达160 人次、发放宣传单2000份、张贴通告100份，发布协查通告4份，严格做到人员组织到位，工作措施具体、工作责任明确。
当事人家属在赶往虎跳峡镇途中，专案组已指定对接人员，确保执法服务到位。
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