支付巨头瞄上退税场景
银联国际日前宣布，境外逾2万家商户参与银联国际“全球旅行季”暑期专属优惠活动，优惠商户数量较去年增加一倍，为历年银联卡暑期优惠规模之最。
支付宝方面，北京商报记者注意到，在今年端午节之前，支付宝退税服务已经覆盖了全球29个国家和地区，全球所有能提供退税的国家中，有70%已经为了服务中国游客，开通了支付宝退税。据了解，支付宝退税最主要的方式就是在机场退税，欧洲目前有14个主流机场支持，亚洲也有3个。具体操作上，游客要找到退税柜台，根据工作人员指导填写退税单并盖章。游客把自己的支付宝账号填上后，工作人员在后台录入，税金就会当场退到本人的支付宝账户，而且退的是人民币省去了换汇的麻烦，支付宝也不收取任何手续费。
欲借退税“痛点”突围
在分析人士看来，跟着中国游客出海的香饽饽，腾讯和阿里都想拿下。其中，退税功能因为和消费、直接返现相关联，并且程序较繁琐，不少游客语言不通等问题，堪称出境游的刚需和痛点。
国际购物退税服务商环球蓝联曾发布的《2013年中国出境游客购物消费数据报告》显示，当年，中国消费者退税购物金额达到了30亿欧元（约合224亿元人民币），居全球第一。但调查显示，部分游客购买退税商品后没拿退税单，或拿了但没有成功办理退税，导致不少退税金无人领取。
苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言表示，出境游退税集刚需和痛点于一身，开展退税服务对于提高支付工具的黏性具有直接效果。
不过，薛洪言也指出，出境退税服务要想发挥效果，还需要两个前提条件，一是进一步提升退税服务的体验，机场排队和单据填写是退税体验的痛点，不解决这两个问题，试点意义不大；二是支付场景问题，若支付工具不能广泛覆盖主流的购物场景，意味着出境游旅客仍然需要走传统的退税程序，则试点意义不大。
银联仍占优势
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