2018年3月1日一早，钟楼区勤业四村149,150,151这几幢楼的居民代表来到社区办公室找书记，“书记你也好帮我们想想办法吗，一下雨就淹水”，“大雨大淹，小雨小淹”，“买的抽水泵都不管用了”,“特别是地铁工程开工以来淹水更严重了”,“要是社区没有办法，我们就要闹到市里去了”。居民们你一言我一句，情绪很是激动。
居民家中淹水
面对情绪焦灼的群众，社区信访主任先是耐心安抚了信访人的情绪，让他们能平静下来，之后又认真做好记录，查看信访人带来的相关凭证和材料。
五星街道勤业北四村是90年代初建成的老小区，地下排水管口径小，排水设施很不完善。随着城市的发展，周边小区、单位、道路等建设标高不断提高，150,151,149,148,152,156这几幢楼房逐渐成为周边1公里范围内最低洼的盆地。从2009年开始，一遇到大雨天气，周边的雨水汇集过来，多次因排水不及时造成路面积水，居民出行受阻。之前都是物业上安装了抽水泵使得淹水情况得到缓解。自2017年长江路地铁工程开工以来，该地区的受淹情况愈发严重了，一遇到下雨天就淹水，大雨大淹，小雨小淹。
“群众受淹无小事”，为解决此地淹水问题，社区党委多次向上级部门反映协调解决这一民生问题。收到建议后，五星街道办事处进行了认真研究，制定了详细的整改方案，计划在三处下水管道内安装防倒灌阀门并进行清淤疏通以解决该小区淹水问题。2018年4月12日，勤业北四村143-3幢楼前，施工队进场，对低洼地区进行下水管道清淤并安装了防倒灌阀门。另外，还将陆续在149幢，150幢，151幢楼前安装同样的阀门，真正确保受淹问题的解决。当地居民奔走相告，居民徐秀琴高兴地说：“多亏了社区的协调，困扰我们多年的淹水问题终于得到了解决。”
社区工作人员急百姓之所急，感同身受，没有推卸责任，积极作为，及时化解了矛盾隐患。
（勤二社区 邵佳）
閱讀更多 常州信訪 的文章
