热点解答
近期，小编在新疆铁路微博、微信后台收到网友关于乘坐火车的一些问题，为了能让更多朋友们方便快捷地乘坐火车，新疆铁路特开设【每周热点解答】栏目，每周及时解答网友们的提问~
炎炎夏日
急需一场痛快的旅行来避暑！
但本想顺顺利利在12306网站上定个票
没想到
居然还出现了诸多问题
今天，就让我们在每周热点解答里
聊聊12306网站订票遇到的那些事儿
扫清疑虑才能从容出行~~
1.是不是所有车票
都可以在12306网站查询？
在12306.cn网站，可以查询铁路客票系统发售的各车次、席别的直达票。当一趟列车车票全部销售之后，12306.cn网站不再显示该趟列车的车次信息。在车票预售期内，个别车次列车运行方案可能正在调整，在未公布前，12306.cn网站不提供查询服务。请随时关注12306.cn网站公告。
2.在网上查询有票预定时
没有了怎么办？
如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
3.可以在网上预订车票
再到窗口支付吗？
在12306.cn网站或手机客户端成功申请席位后，请在网站提示的支付时间内在线支付票款。目前不支持铁路售票窗口支付。
好了这一期的【每周热点解答】就到这里
我们下期再见
閱讀更多 新疆鐵路 的文章
