罗杰探店十四站：家纺店细分人群，筛选精准客户提升附加值
罗杰探店十四站：家纺店细分人群，使用超级鱼塘提升附加值
今天罗杰来到了郑州的一家家纺专卖店，这家专卖店位置位于郑州的西南方向，周边小区很多，是一个小区的临街铺面，让我们来看看这家店遇到了什么问题，我是如何帮助老板解决问题的。
一、位置。虽然店正面临的不是主干道，人流量不算很大，但是距离主干道非常的近。小区为城改项目，就是曾经是城中村。城中村改造以后，当地村民有大量的房产和现金，购买小区的业主也有一定的购买能力。所以说，位置和周边人群不是影响店铺销售的原因。
二、品牌和价格。虽然不能和罗莱、富安娜等品牌直接对比，但是也评上了国内的十大家纺品牌，有一定的知名度。价格和罗莱，甚至水星比，性价比更高。但俗话讲得好，一分价钱一分货，品质需要客户见证和客户的认可。
罗杰探店十四站：家纺店细分人群，筛选精准客户提升附加值
三、活动。目前厂家有促销活动，充值99元获得一床价值318的被子加100元消费券；充值200元获得价值760的乳胶枕头加200元购物券等，力度不小。
四、流量。家纺老板对自己产品的品质深信不疑。不单品质一流，价格也是很划算的。活动力度也够大，就是流量不够。开业不到一年时间，去年八月开业的。期间也做过一些活动，活动效果好坏参半。
我问老板，都做过什么样的活动？老板告诉我，开业的时候进店就送一桶洗衣液，人来的很多，同样成交的也不少。一个月过去以后，人气明显淡了一些。我说有没有做过反季节清仓的活动，老板说四月份就做过一次，活动力度很大，但是进店购买的人还是很少。
通过我对这家店的初步了解，做出了以下判断：1、目前没有有效的引流手段。2、老客户虽然有加微信，发朋友圈这样的行为，但是没有和老客户形成强关系。增加流量和精准客户，拥有成交可能加分期赠品锁定客户，培养消费习惯是重点。
罗杰探店十四站：家纺店细分人群，筛选精准客户提升附加值
首先，引流拓客。我分析购买家纺的基本为女性，年龄为30-60岁。使用超级鱼塘，源源不断的输送精准客户。超级鱼塘的客户和家纺的客户重叠度很高，那怎么引流呢？赠送贵宾卡，内容为价值1000元的代金券和会员特权，会员特权可以为分期赠品，每月都有一次赠品，会员特权可以使用会员价或者会员积分。
其次，增加会员卡的附加值，通过和老板聊天，得知附近有美容院和很多饭店。家纺客户和美容院客户的重叠度也很高，可以和美容院合作提升会员卡附加值，赠送1-6个月的基础服务。饭店那就通用很多，可以提供若干有价值的引流产品提升家纺会员卡的附加值。大家可以讨论一下还有哪些行业是高重叠？
最后，客户体验。这家店还有很多乳胶产品。通过交流得知品质高，价格低，但是销量不行。通过海量客户到店，进行客户说服教育，打造客户见证，形成局部影响力是做活乳胶产品的关键。
以上思路涉及商业机密，只做思路讲解不做分析。
更多市场营销、营销策划、品牌运营、员工激励、股权分配案例，尽在“罗杰谈实体生意”头条号。
转发此文章并私信罗杰，加入罗杰私人群学习，你会发现一切皆有可能，你会知道高手是如何操控资源的。
閱讀更多 羅傑談實體生意 的文章
