家有小矛盾 鄰里來調解——奎光塔街道安青社區「鄰里調解隊」服務紀實

2018年5月21日,奎光塔街道工作人員來到了社區,就安輕路建材市場發生的一起勞務糾紛希望社區幫助協調解決。據瞭解,該糾紛主要源於建材市場內塑鋼門窗安裝工人曾某某因外出作業時受傷,現今仍未領取工資及醫藥費、誤工費等費用,其妻曾女士將該情況反映至奎光塔街道,希望街道能幫助其向老闆討要此筆費用。

安青社區瞭解該情況後,與奎光塔街道工作人員、建材市場商會負責人、網格員一同,第一時間趕到該工人務工的A鋁合金塑鋼裝飾部。經進一步瞭解,曾某某務工的A鋁合金塑鋼裝飾部於5月3日派遣他到某小區進行玻璃安裝作業,並於當天因安裝工具側翻導致其在安裝作業中受傷住院,現仍在醫院接受治療。

奎光塔街道工作人員及社區書記鍾先平向曾女士瞭解賠償數額,曾女士稱要求賠償13800元用於支付其丈夫曾某某的工資、醫藥及誤工等費用,可A門窗老闆袁先生表示賠償金額過高,不願支付該筆費用,雙方僵持不下。此時,商會劉會長及鋪面業主楊大爺充當起調解員的角色,劉會長及楊大爺告訴A門窗負責人袁先生,曾某某是在外出作業時受傷,按理應屬於工傷,如今躺在醫院接受治療,你作為用工方於情於理均應支付其工資及賠償,同時劉會長及楊大爺共同勸說曾女士能否降低賠償金額,在奎光塔街道工作人員及社區共同見證下,曾女士及A門窗負責人袁先生二人最終簽訂了調解協議書,由A門窗支付曾某某工資、醫藥及誤工等費用共計九千元整,雙方對此調解結果均表示滿意。

這只是安青社區鄰里糾紛調解案例中的一個小案例。安青社區通過強調群眾參與,發動多方力量共同參與到鄰里糾紛調解中,把矛盾化解在第一線,維護了轄區的平安穩定,促進了社區的和諧文明。

如今,安青社區“鄰里調解隊”已在各小區全面成立,自家事自家管,矛盾不出小區,共享和諧新家園。同時,安青社區各小區院落調解成員、業委會成員、物業負責人於每月定期在社區碰頭,召開“院落調解經驗交流會”,分享經驗、共享調解“金點子”,為“鄰里調解服務隊”在院落進一步發展壯大打下了堅實基礎。


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