1月9日下午，紛飛的大雪也沒能阻擋幹警們的學習熱情，來自鄭州航空港經濟綜合實驗區人民法院訴調對接中心的特邀調解員海小廣老師，為審執一線全體幹警做了一場調解技巧和文書製作專題輔導。
海小廣老師曾任鄭州市中級人民法院副縣級審判員，從事審判工作近三十年，具有深厚的法律功底和豐富的審判經驗，是公認的調解能手，退休後被聘至鄭州航空港實驗區法院擔任特邀調解員。他帶領工作團隊全年調解案件500多件，將大量矛盾化解在訴前，極大地緩解了法院審判工作壓力，節約了司法資源，也為群眾提供了便利，“老海工作室”已經成為了鄭州航空港實驗區法院的一大亮點品牌。
下面，我們一起來看看，海小廣都講了哪些調解經驗吧！
<strong>調解必須遵循的原則
<strong>合法原則：調解必須符合法律規定，一旦脫離了合法基礎，調解所得結果無效，調解本身也就喪失應有之義。
<strong>自願原則：調解是雙方自願達成一致意見，任何人及單位不得強迫、壓制一方進行調解，主要體現兩方面：一是程序上的自願，即調解前應徵詢當事人是否願意調解，二是實體上的自願，即調解協議必須體現當事人的真實意思表示。
<strong>不得損害第三方利益原則：調解不得損害國家利益、社會公共利益或其他第三人的利益，並且不得違反善良風俗和社會公德。
<strong>可執行性原則：調解協議內容必須清晰、明瞭，具有可執行性，條款解釋必須具有唯一性，不得產生歧義。
<strong>常用的調解方法
<strong>“面對面”調解方法：調解員與當事人坐在一起，聽取各方當事人陳述理由。當一方講話時，不要讓另一方插話，控制好局面，即使當事人陳述錯誤，也要讓他把話說完，儘可能的給每一方當事人同等時間、同等關注。
<strong>“背靠背”調解方法：當調解陷入僵局，或雙方當事人爭執不下時，應當及時將雙方當事人分開，分別做工作。在“背靠背”調解時，應多講對其不利的地方，使他認識到自己的理虧之處，使其期望值迴歸正常。
<strong>借力調解：在調解案件中，可藉助律師的力量或藉助雙方中間說情人的力量，協助共同做好當事人的工作，增強調解的力量，這叫巧借東風。
在調解書、判決書的製作上，語氣應當和緩，切忌過於強硬，用語要平和，不能太刺眼，要讓當事人看到後心理上容易接受、不反感，要做到法平如水，尤其是在寫判決書的時候，必須要充分注重說理，法官在行使自由裁量權時，儘可能地把酌定的理由和參考的依據說清楚。
最後，海小廣強調，一個優秀的調解員應當具備敏銳的觀察力，即哪一方說得更符合情理，哪一方說的是假話；準確的判斷力，即判斷其內心底線，多少錢或何種條件是可以接受的；良好的語言溝通能力，“調”字本身“言”字旁加“周”的結構就是講如何用語言將事情全面的表達清楚；調解員自身獨特的人格魅力，即調解不同於開庭，氛圍可以輕鬆一些，調解員的儀表儀容、言談舉止等都會影響到當事人的心理活動。
<strong>策劃：崔長松 審核：孫多嬌
尚法 正心 精業 惟民
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