☆【戰“疫”，茂名政法在行動】第96期
01
電話解糾紛
謝謝電白法院法官同志，還以為我的案子會受疫情影響，沒想到你們提前幫我解決了，我申請撤訴，太感謝了！
——原告趙某在電話中滿心歡喜說到。
日前，
電白法院沙琅人民法庭
結合疫情防控實際情況和案件特點，
利用電話成功調撤一起民間借貸案件。
案情簡介
被告梁某於2018年10月份在東莞某醫療美容機構進行美容醫療，因資金不足向原告趙某借款25000元。截至2018年12月28日，被告已還4683.32元，尚欠原告本息23416.6元未還，原告訴至法院要求被告償還。
電話解糾紛
受理案件後，沙琅法庭認為該案事實清楚，權利義務關係明確，具備較好的調解基礎。但被告身處東莞，長途跋涉前來電白參加開庭，可能不利於疫情防控工作。
於是，案件承辦工作人員一次又一次給原、被告雙方打電話，向原、被告雙方瞭解案件詳細情況。向被告解釋履行還款的法律義務和規避履行的法律後果後，被告逐漸也認識到自己拖欠借款行為的不妥，在電話溝通中向法庭工作人員表達還款意向。
經過法庭工作人員的反覆電話溝通，原、被告雙方對還款數額、還款時間達成一致意見。
後來被告在家人幫助下一次性還清借款本息給原告，原告也立即向電白法院提出撤訴申請，最終該案以撤訴方式順利結案。
法官感悟
“充分發揮信息化技術優勢，將相關事項由線下辦理轉為線上辦理，引導當事人通過網上立案、跨域立案、在線調解、電話調解等，充分保障當事人權利，實現疫情防控和審判工作‘兩手抓、兩不誤’，我行！。”
02
網上調解平臺
日前，
電白法院利用“網上調解平臺”
成功遠程調解一起合同糾紛案件，
進一步推開了
“互聯網+調解”的辦案模式。
案情簡介
2016年9月，被告李某借用原告蔡某的名字及其名下的信用卡辦理了分期付款供車，月供近一年後，被告不再按期繳交供車款，影響到原告的徵信。原告多次催促還款或交回車輛無果，於2020年2月將被告起訴至電白法院。
“網上調解”提供加速度
考慮到該案被告遠在異地，且案件事實清楚、爭議問題不大，辦案人員主動引導當事人使用網上調解平臺進行調解。
在徵得雙方當事人同意後，辦案人員引導當事人在調解平臺進行註冊、登記並上傳有關當事人信息和案件情況。
調解當日，辦案人員利用調解平臺，與雙方當事人進行遠程網絡視訊。
經過耐心釋法、積極勸導，辦案人員成功促使雙方當事人當場達成了調解協議，確定了還款方案，並記入調解筆錄。
隨後，雙方當事人到法院對調解協議進行現場簽字確認。
至此，該案得以圓滿調結。
法官感悟
“網上調解平臺”是全流程一站式的解紛服務平臺，當事人可“享受”在線諮詢、評估、調解、立案等司法服務，詳細瞭解各類專業化法律知識，足不出戶便可輕鬆解決訴求，真正實現訴訟服務“零接觸”。信息科技更好服務於司法審判工作，讓公平正義永不缺席。
初審：梁棚
複審：賴松萬
終審：史鵬志
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