今天无聊，分享一下自己悟空问答中的一段经历吧。
电信宽带未使用，却依旧扣费，如何处理？
我16年8月开通的电信宽带，1500一年100兆宽带。今年到期后提示要缴费，后来也不想用了也不管了。18年元旦的时候突然心血来潮查了一下自己宽带账号，一下发现欠费600多，当时一下萌了。大家先看看此事现在处理状态，我再祥细和大家说怎么解决。
解决问题办法很简单：
1、先打电信人工客服询问解决措施，看是否需要全额缴费。人工客服回复：这种问题需要结合当地营业厅情况，最少需要缴纳每月15元的网站端口占用的费用。(想了一下，600多，也就缴纳100左右，也可以了。就去当地营业厅，工作人员说，下月月底才能办理这个注销业务，说还要拖一个月。)
2、回来后，感觉不开心啊。就关注了武汉电信公众号，在里面点了个我要投诉。输入未使用宽带服务，却依旧扣费。留下电话。
3、第二天，就有客服人员给你打电话：这个不用缴纳任何费用，但是在限定期限内需要去大营业厅办理注销业务。看看这是办理注销后的宽带状态。
温馨提示：大家去办理注销业务前，一定要归还机顶盒，光猫。到大营业厅别人什么都不说就会帮你直接销户。在此祝愿同遭遇的小伙伴别浪费一分钱。
分享到:
閱讀更多 Alan 的文章
