手機行業在遭遇了2017年的行業寒冬以後，2018年的首季度下滑趨勢仍然在繼續，這對於整個手機行業都是一個嚴峻的考驗。要想在這個非常時期保持品牌熱度不是一件容易的事情，需要比往時更亮眼的產品、更嚴格的品控還有更全面人性化的服務。
OPPO作為年輕化的智能手機領導品牌，在手機寒冬中一直巋然不動，穩穩的居於全球手機TOP5的行列之中，除了其一直秉持的“爆款策略”集中打造符合市場需求的R系列之外，其在用戶體驗方面也是相當的重視，近期全面更新的OPPO+就看出其用心之處。
OPPO+是一個集合了搜索、常用功能和個性化推送三大模塊和九大服務入口的應用。OPPO+不僅可以幫助用戶完成手機維修服務等售後問題，還可以通過搜索解決用戶在手機使用中不明白的問題和操作，通過OPPO+的個性化推送用戶可以瞭解到手機更多的玩法和技巧，還是一個OPPO手機的小課堂。
在手機產品的購買和使用中我們會遇到真偽查詢、保障服務、服務政策等都可以通過OPPO+瞭解，通過OPPO+我們可以進行延保、碎屏保、意外保；如果我們需要到售後服務網點，也可以通過OPPO+查詢離自己最近的位置，通過預約節省時間；如果沒有時間去，還可以通過OPPO+免費寄修，在應用中隨時可查維修的進度，相當的方便。
在手機使用中普通的用戶在拿到新機之後會有一些不明白的問題，比如手機是否支持VoLTE？應該怎麼快捷截屏？電池該如何保養？……通過OPPO+的頂部搜索欄輸入關鍵字，就能迅速找到對應的圖文教程。
OPPO+還會根據用戶的機型進行精準的個性化推送，比如用戶手機型號是新的R15，OPPO+就會精選R15手機的相關攻略來引導用戶更熟悉和了解手中的手機；通過其中的智能客服還能提問，快速得到準確的答案。
年輕人是智能手機的主要消費和使用群體，也主導著手機設計開發的潮流方向，瞭解他們的核心需求是手機企業的必做功課，而OPPO就一直堅持這種深度的貼合。用技術作為中點來連接年輕用戶，用出色的終端產品來聚攏年輕用戶，用更為細緻人性化和全方位的服務來贏得用戶的口碑和忠誠度，這樣的企業才能不懼行業季節更替，四季長春！
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