4月28日，黑莓国内首家官方授权的星级店落户上海，并提出全新的“五位一体”门店服务模式。开业当天还有40多位莓友齐聚黑莓同城会上海站，不仅体验到了黑莓星级店的前沿购物体验，还和志同道合的莓友共同交流，并能够与TCL通讯高级副总裁兼黑莓手机全球事业部总经理Alain Lejeune亲密互动。
据悉，BlackBerry将为用户打造一个集合品牌展示、产品体验、本地交付、本地服务、粉丝互动五位于一体的多维度服务星级店。Alain Lejeune表示，“本次黑莓手机上海星级店的开业，是BlackBerry回归中国市场后对中国市场现状以及零售终端升级、自身品牌升级的思考与战略布局。对于重新回归中国市场的BlackBerry品牌来说，这将是跨入中国线下市场的第一步，也是有着极其重要战略意义的第一步。”
黑莓打造新零售模式
目前，国内正迎来“新零售”大势，面对产业升级和用户需求的变化，黑莓对零售终端升级、品牌战略升级问题进行了深入思考，并将此次星级店的建设作为零售终端升级第一枪。那么黑莓星级店有什么新突破呢?Alain Lejeune表示，在星级店内莓友将享受最优质产品及购物体验，同时，店内不仅有最新款黑莓手机出售，还将展示黑莓过去一些最经典手机产品，让莓友享受最前沿购物体验的同时也能回顾经典，感受黑莓手机的文化与历史沉淀
“黑莓的星级店还将作为全国各地的莓友们线下聚会和交流的场所，是一个集合品牌展示、产品体验、本地交付、本地服务、粉丝互动于一体的多维度门店服务”，Alain Lejeune还提到，黑莓计划在全国各主要城市都建立黑莓的线下星级店，线上线下双渠道布局，打造黑莓自有的渠道建设能力。
黑莓的战略布局全面升级
据悉，黑莓星级店的首要任务已不仅仅是销售，更多地承接了黑莓品牌形象展示与升级用户体验的作用。黑莓主要销售渠道依然是京东，线下星级店更多秉持“可体验，可互动，可服务”的使命，结合线上电商平台，为消费者提供线上、线下全方位更立体的购机服务，满足消费者多元的消费需求。
今年，黑莓还将在战略布局上进行全面升级：通过在全国各地建立星级店实现BlackBerry品牌的全面升级;渠道策略上，线上线下双渠道发力，提高自身渠道建设能力;产品规划上，黑莓将主攻高端商务人群，继续发挥黑莓在安全和高效方面的优势。据介绍，虽然全面屏是当下手机设计趋势，但“安全与高效是黑莓的基因也是特点，是高端商务人士所需要的，是黑莓手机与其他手机品牌最大的不同之处”，黑莓要以用户体验为核心，今年还将发布几款物理全键盘新机。
写在最后
对众多莓友和消费者而言，国内首家星级店黑莓开业的最大意义在于，消费者不仅可以放心购买黑莓手机产品，也将享受到黑莓官方的优质服务，并以更近距离接触和认识黑莓手机及品牌，有助于帮助黑莓更好的在国内扩展业务。
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