桂林矿山机械有限公司（原广西壮族自治区桂林矿山机械厂）始建于1973年，系广西机械工业骨干企业，广西首批优秀科技型企业，原机电部定点生产碾磨设备的两大厂家之一。是我国磨粉机专业生产厂家和生产基地，国家行业标准制定的起草单位之一。公司通过中国质量认证中心ISO9001﹕2008质量管理体系认证，被中国非金属矿工业协会评定为AAA级信用等级企业。
近日，矿材网总经理刘平专访桂林矿山机械有限公司33年金牌销售刘艳君，就以下5个问题，做了深入交流，相信对碳酸钙从业人员以及相关设备厂家有所帮助，对粉体和设备的契合度有着更深的理解，对未来行业的发展方向见微知著。
1.作为矿山和加工厂，想请您说说到底什么样的磨粉设备好？
2.桂矿成功的秘诀是什么？
3.在碳酸钙这一块，桂矿磨粉设备有哪些独特的优势？
4.未来磨矿设备会向什么方向发展？
5.怎么看待碳酸钙（钙粉）生产加工这个行业的？
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刘平：大家好，我是矿材的刘平，今天有幸在桂矿机械见到桂矿销售负责人刘艳军，刘女士是桂矿资深的金牌员工，有34年的销售经验。贵矿也是我们国家磨粉设备规格最齐全的企业之一，有46年历史的老牌企业，今天就让刘总给我们讲讲关于磨粉设备的情况。大家都知道，目前市场上磨粉设备特别多，每家企业都在宣传自家的设备。
因为您是资深的金牌销售，作为矿山和加工厂，想请您说说到底什么样的磨粉设备好？刘女士：一般来说我们会对客户做一个参考意见，首先你要知道你的矿产资源适合多少细度的产品，针对你自己的产品适合的市场。比如说有些客户拿着石灰石，说要深加工做到2000多目，他在寻找这样设备的时候，必须要考虑到自己石灰石加工到2000目还有没有市场。第一个是要针对你的矿产资源市场，要选对你自己需要的产品，也就是方解石之类的深加工才有附加值，才有市场。我们会针对每位客户给他们参考一个适合他们加工的粉体设备，选对设备以后就选品牌，选品牌的时候会参考一个性价比。
第二是企业的信誉，再一个就是售后服务，还要综合考虑每位客户的参考意见来选厂家的。我们是不会建议客户不要听某些厂家自己宣传，谁都会说自己的设备好。我们桂矿做的就是实实在在的，就是针对我们的企业有什么样的设备比较适合你，并不是对每位顾客说我们的设备什么都可以加工，我们会正确地引导客户去选对设备。
比如说我有一个矿产资源，但不适合加工到2000目，就会有很多厂家就说他的设备可以把这种矿加工到2000目，附加值比较高，但是事实上是没有市场的。我们是会正确地引导客户找对适合自己产品的设备，再去选厂家选品牌，然后综合各个方面的考虑选一个。
刘平：桂矿是46年历史老牌的企业，46年生存发展在中国来说非常不容易，那么成功的秘诀是什么？
刘女士：第一是质量，我觉得质量是一家企业生命根本；第二是信誉，因为客户的口碑是非常非常重要的；再一个就是管理；还有售后服务，售后服务是一家企业非常重要的环节，诚信都在售后服务里面反映出来的。比如说您40多年前在我们企业买的产品，现在还能在我们这里买到一个配件，这也是我企业对您买了这个设备后的售后服务。还有产品的互换性，这些都要综合考虑。桂矿这一点就做得比较好，40几年以前的产品现在都能买到配件，这也是我们生存的根本。
刘平：桂矿的磨粉设备还有很多优势，您觉得在碳酸钙这一块，磨粉设备有哪些独特的优势？
刘女士：首先我们在钢芯结构上做了优化的设计，在这一块我们获得了国家的几项专利。第二就是因为磨粉机里面主要是靠磨辊轴承在运转研磨，它以前的磨辊轴承装置是采用普通油封的，一至两天都要加一次油。现在我们采用的是密封式的磨辊轴承，就是市面上免维护的轴承，现在是30、40天加一次油，节约了劳动力，也节约了成本。第三我们现在整体的设计都是优化的，减速机和鼓风机都是整体式的。鼓风机和减速机都是采用国家一线品牌。我们做到自己的最强项，然后和国家的强项组合在一起，也是最优化的设计。目前碳酸钙这一块，我们整个设备可以实现自动化智能化，所以碳酸钙的整个设计产量相对来说是比较高的。
刘平：比如说磨1250目常规用的碳酸钙，一个小时能出多少吨？
刘女士：根据设备的大中小型不同产量不同，不能一概而论。
刘平：磨矿设备磨损大容易出问题，售后服务非常重要，桂矿售后服务对买家有些什么样的保障？
刘女士：我们针对磨粉机的易损件，在材质方面我们做了一些优化，原来一般是常规的高锰钢，13锰的磨辊磨环易损件，包括铲刀也是普通钢材。现在我们在铲刀、磨辊磨环的材质里面添加铬，这些材料里面高锰钢加铬，这样设备对碳酸钙来说就不那么容易磨损了，碳酸钙可能一年以内才换磨辊，两年才换磨环，这样节约了很多劳动力。还有就是针对高端的客户，整个的磨辊磨环采用高铬铸铁式的，所以我们是可以供客户选择的。还有关于售后服务，新的客户对设备不太了解的时候，我们首先是作为一个电话指导，如果实在是有什么问题处理不了，我们会派人去现场指导他怎么完成这些操作。桂矿的售后服务一直是做的比较好的，现在我们团队有二十几个售后服务人员，专门常年四季在外负责安装、调试、给客户服务、客户走访。
刘平：您做了这么多年销售，未来磨矿设备会向什么方向发展？作为设备厂家，您觉得要做哪些变革才能跟上未来的发展方向？
刘女士：目前来说，非金属矿和金属矿对矿山机械的设备专业化，专用设备用得比较多了，也就是说它不再是一机多用。以前磨粉机它适合很多领域，是通用的，现在是向功能化、超细化、专业化这些方面发展，我们公司未来新产品也是往这些方面发展，就是专业化的设备比较多。
比如说原来石墨也是可以用磨粉机，也可以加工，但是现在专业的设备比较多了。就是针对某一个行业生产专用的设备，这样对这个设备的性能会更加优化。我们企业主要考虑将来也会往这方面发展。
刘平：您是做设备的，怎么看待碳酸钙（钙粉）生产加工这个行业的？
刘女士：钙粉适用范围比较广，生活中都能看到。因为矿产资源越来越枯竭，对于碳酸钙行业，我们对未来的科学家有一种期盼，就是期盼
普通的碳酸钙能够有更多的用途，通过改性再做一次表面处理，或者是作为一种化学成分的处理以后它的用途会更加广泛。还有就是我们设备方面，有什么设备能够更深加工到几千目以上，它的用途会更加广泛一些。因为现在的资源是越来越少，国家对环境开采都会加以限制。所以我们希望国家或者是做这个行业的人有更多的改进，普通的碳酸钙会有更多的用途，这样对我们的资源也会保护得好一些。我们设备厂家也会适应往未来发展的这些方向，做更多的调整，跟上材料的发展趋势。如果说我们做的设备跟不上材料的发展趋势，那么企业是没有生命力的，所以科学也是生产力。刘平：感谢刘经理，今天能够接受我们的采访，为我们做了这么多的介绍。
刘女士：也谢谢大家，谢谢刘总！
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