《短片 | 不动产登记： 如何做好“店小二”》我市出台的不动产登记行动方案提出了，今年3月底前完善登记配套服务设施，建立评价机制，推行一窗受理集成服务的要求。可是真正做到实处了吗？
从硬件设施看，不动产登记城北大厅内，供企业用户评价工作的电子设备成了摆设。市政府里要求的一窗受理集成服务做的怎么样？登记部门工作人员透露，一共84项业务要办理一窗式办理，根本实现不了。一共需要12个环节，问题往往发生在前三个环节，遇到的主要问题是反复跑、无限等。主要在于整理资料。那么是什么原因造成的无限等呢？
企业办事员告诉记者，县级十个工作日办结都这样反复跑、无限等，十个工作日办结，怎么可能实现？不动产登记部门的聪明之处，在于办事效率的时间，他们是从第四个环节算起的。
前三个最复杂的过程，不计算在它的考核办法。这种算法虽然使不动产登记中心的工作看上去时间更短，但企业却无法接受。不动产登记中心向社会公布的办结时限，其实是一种缺乏诚意的自我约束，只是它的级别进入了第四个环节，企业的不动产登记业务也不一定能在十个工作日内办结。
记者在办事大厅，随机调取了两个近期办理完结的企业，每个都等了不短的时间，有的甚至长达33天。
工作人员解释，资料扫描错了，这样就给企业造成了不小的麻烦。精简办事流程，提升服务效能，改善营商环境，不动产登记管理部门需要拿出刀刃向内、自我革命的勇气和务实行动。
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