创业是一种修行，大到市场嗅觉、创新思路及股权分配，小到产品、口碑与企业管理，时时处处都需要超人的预见性与把控力。在本次课程中，雷军将亲授19 个创业心法，详尽分析对互联网创业的理解、对产品的认知，并从20 多年实战中总结创业方法论，不仅有成功的经验，更有踩过的坑儿以及对于失败的反思与总结。
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- 舒立：当初你创立小米是怎样想的？
- 雷军：我自己出道比较早，我是88年89年开始创业了，而且初期一直是个很小很小的公司，干了20多年呢，这次干小米呢，我就想回到20多年前，把自己当成一个小餐馆老板，说小餐馆老板怎么做，我就怎么做好这间小餐馆。我一定要办成一个最好的小餐馆，
- 舒立：好像重做的经营刚刚走到，大家都看重KPI这一块，我听说小米是不用KPI的，怎么理解这种情况？
- 雷军：我觉得KPI是在传统工业时代的管理上的创新和管理上的成就，在工业时代的时候KPI，改善KPI只有一条路就是改善效率。所以你就比如说你这条（生）产线，今天生产100部手机，经过改善效率我可以生产120部，KPI能够完整地反映对效率的改善。但是在互联网时代KPI已经反应不了互联网又特别容易量化考核，所以特别容易KPI，这个KPI会逼着大家很容易迷失自我，不是把重点放在怎么改善产品，不是把重点高山用户的服务，而是改变我们的KPI指标。改善KPI指标，粉饰KPI有无数种投机取巧的办法。
- 舒立：实际上，我们觉得那种很先进的管理方法，在你看来并不是适用于一切的机会，特别是创业的机会？
- 雷军：是。所以我们开玩笑说小米有真正的KPI，第一个KPI是怎么做出让用户尖叫的产品，你怎么量化好，说有十个人尖叫了，有五个没尖叫，这没办法考核呀。我说第二个，怎么能够让用户用完了，心甘情愿地给他朋友推荐小米手机。这就是我们的KPI，我们能把这两件事情做好，我们永远立于不败之地。否则，我们看起来生产多少万部手机，那些量化的指标都涵盖不了小米品牌的吸引力和小米为用户服务的这种决心。
- 舒立：还有一个问题，其实我一直也是挺好奇的，因为现在人奋斗一辈子，如果不是自己去创业，做一把手的话，他都非常在乎就是做owner，做老板。他都非常在乎他自己在职场上的职位，可是我注意到小米实际上没有给他的这些高级的工程师，给这些人提供这么多职位管理也没有那么多的层级，那怎么去维护这个队伍呢？怎么让他们感觉到自己的成就感呢？
- 雷军：我觉得小米在找这个世界上最优秀的工程师，我觉得，因为我们小米提倡的是去管理层，所有的合伙人都在一线干活，我们给工程师最大的吸引力就是说你可以完整地决定这件事情，你可以把这件事情做得跟全世界最好的人去比较，在追求极致的路上来满足你个人对于职业的成就，而不是我们许一些虚的所谓的职业发展路径，今天给你个经理，明天给你个总监，后天给你个副总裁。我觉得我们追求的是说，在这个领域里面能不能成为全世界知名的专家，在package(薪酬)上不因为你担任什么职位会有影响，可能我们有些工程师的package(薪酬)比副总裁还好，好很多。我觉得小米可能在国内不多地做到了“工程师伟大”的这种高科技创业的观点。
- 舒立：你说小米的这种做法，比如说KPI这种做法还有去层级这些适用于其他产业吗？
- 雷军：我们有想过这个问题，反正我自己觉得对于科技创业来说，应该是很关键的一些想法。其实在互联网上你真的把作品做好了，真的把用户伺候好了，什么东西都能变现，其实变现商业化都很容易，这里边最难的是传统思想怎么能够和互联网进行结合？他的结合点是怎么结合的，去年（2012年）干了100多个亿，今年干了300个亿，我现在对外讲明年（2014年）500个亿，你就想我们三年干500个亿还挺不容易的，现在格力做得非常成功，他们用了23年做了1000个亿，但是以我们这个速度到1000亿用不了几年。
2013年第，雷军与格力电器女掌门董明珠，打过一次赌，雷军称5年内如果小米模式营业额击败格力希望董明珠赔自己1元，董明珠则表示，如果被击败愿意赌10亿。所谓小米模式就是轻资产经营，没有工厂、没有零售店，而这次赌约也被视作为传统产业与新兴产业之间的一次正面碰撞。
- 舒立：那你以后会不会有自己的工厂？
- 雷军：不会。为什么不让最好的工厂跟你合作呢？一个同时管研发，同时管工厂是很难管得好，研发是以创新为主，工厂是以纪律为主。这两种定位，本身就是冲突的。最好是让它们同时在市场上存在，去互补，去合作。管纪律的人从头到尾去执行我能做的最好的，我能做到最便宜的，管创意，管产品的人做出最酷的产品，然后交给你生产。我觉得这才是对的，对吧？如果说两个合在一起，多半两者都做得不够极致，我不看好研发性的公司把制造业能干好，我也不看好制造型的公司能真的把研发干好。
雷军在大学时就开始创业，但因“莽撞”以失败收场，毕业第二年，他进入金山工作，一路做到总裁，在看到金山无法成为一家世界级的公司之后，雷军转型成为一名天使投资人，先后投资了凡客、UCWEB、YY、多玩等众多公司，蛰伏了三年后，一直对自己要求严格，发誓与众不同的雷军创办了小米。时隔21年，当年的优等生、中关村劳模再次出发。
- 舒立：你不做小米，其实你也是一个成功人士，我觉得不管时金山也好，投资也好，其实你是很成功的。做小米对你有很大的风险，你做这一步呢，你有什么担忧和恐惧的？
- 雷军：在我40岁生日那天晚上我想了又想，我觉得，我这一辈子不能就这么结束了。而且我在大学一年级的时候，特想办一个世界级的企业，我还没去试一下，当有这个想法以后呢，我第一担心就是说我已经被捧成创业导师，自己去干个公司要是敢砸了的话特没面子，这时我最大的担忧。我是有恐惧的，这个我承认。而且我做天使投资又看到无数的公司关门，尤其是看到成功者再创业输的是大部分。因为你原来成功的因素在你再创业的时候反而变成了障碍。你觉得你懂，实际上是不一定你懂。所以，我怎么样能把自己完全清空，怎么能把面子放下来再创业？这是我创办小米最大的困难。当然，出来干小米是想等老了的时候说我曾经想去干过世界级的公司，我有过这样的梦想，我去试过。其实我在乎的是这个过程，但是在这个过程里面呢，我掺杂了一点自己对商业的思考，我说我怎么能够不受限制地办一个我要的公司，你不要告诉我管理课程是怎么教的，不要跟我讲商学院怎么教的，也不要告诉我成功者是怎么做的，我就想办一个成功的小餐馆。
- 舒立：这20年的经验是不是还融化在你这早期的理念当中，就是说，还是有这样的一个调整或者变化。
- 雷军：当然。我觉得这20几年的商业经验，使我坚信了我20年前的一些想法，就是用心地做产品和用户交朋友，和用户一起做产品。而且好的产品自己能说话，你不用去吆喝，不用去整天炒作。你把主要精力花在产品上，而且真的能够对用户好，我相信这一点，是可以很快被传播起来的。
- 舒立：那你有没有想过，这个小米很长时间不被人家所认知的时候，这种被淹没的担忧？
- 雷军：胡老师，我做的小米的第一个产品叫MIUI，MIUI的第一版发布只有100个用户，我们在初期是绝密的，大家都不知道是雷军做的，也没有打过任何广告，只有100个用户，我就是从第一周100个，第二周200个，第三周400个每周翻一番做起来的，我 其实想告诉所有的创业者，只要你真的把100个用户搞好了，你一定可以做起来。在小米手机发布的时候MIUI已经有250万用户全球，还有小100万用户来自国际市场，就是说，我们在国外论坛也火得惊人。所以，真的，你要把产品做好就够了。
- 舒立：我还有一个维度的问题，您刚才谈到了淹没和这种坚持的追求，但你有没有想过其实你本身是活着是叫超凡脱俗的一个构想，或者叫做出人意表的一个构想事实上也变成一种营销，甚至可能被歪曲说你是有意识地做某一种低俗的营销。
- 雷军：我们其实一直被媒体呀、被市场误读呀，就是有很多很多的批评。比如说我们饥饿的营销，说我们期货，我觉得各种各样的指责，其实两年多前，一个月，我们当时的能力。只能供货一万台，今天我们一个月已经三百万台到四百万台这是个巨大的量，可能很多人看现象说你还是供不应求，还是买不着。但是现在已经是三四百万台你买不着，跟当初的一万台，你买不着是有质的差别。我对同事们讲，不要管别人怎么评价我们还是尽快提高我们的产能，让更多用户买得到。
许商业以敦厚、许咨询以温暖、许大众以幸福！
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