使用刚一年的坐便器竟然在深夜跑水，不但将新房泡得一塌糊涂，还将面临楼下住户的巨额索赔，更让业主崩溃的是，因为购买坐便器时麻痹大意，所购产品竟是经销商做的“私单”，所以无法得到商场的赔偿。
刘女士购买的这款坐便器，可给自己找了大麻烦
家住源盛嘉禾小区的刘女士近来天天往居然之家、消协两头跑，心烦的不得了：去年6月，一家人搬进了刚装修好的新房，从法恩莎保定经销商订制卫浴后，商家表示，可以特价出售一款坐便器，刘女士觉得很上算，便点头同意了，结果，这也成了一家人噩梦的开始。今年的5月14号凌晨，刘女士的丈夫起床准备去卫生间，刚一下地就踩了一脚水，发现情况不对，刘女士被叫醒，二人打开灯一看傻了眼：房间里已经全是积水，竟有近2公分厚。
坐便器管破裂，可是让刘女士一家倒了大霉
忙活到清晨，终于把满屋子的水清理干净，多处门框、家具因在水中浸泡受损，据装修公司评估，损失在2.5万元左右。更糟心的事情还在后面，在打扫房屋时刘女士已经意识到一个严重问题：既然屋内漏水已经成了这个样子，那楼下住户家的情况，岂不是更加严重？果不其然，第二天楼下业主便找上门来，质问情况并要求赔偿损失。
刘女士家中多处受损
“因为现在是夏天，一些潜在问题还看不出来，但到了冬天供暖的季节，估计楼下的天花板都得爆皮。”刘女士表示，楼下业主索要5万元的赔偿，因为自己也是受害者，考虑到邻里邻居的面子问题，对方同意刘女士找法恩莎的经销商先行协调。
受浸泡影响，屋内家具损坏
然而，找到法恩莎的经销商后，刘女士才发现，当时出售的这款所谓“特价产品”，其实是经销商绕过居然之家商场所接的“私单”（这样经销商可以少交纳费用），而且未曾开具发票，因此，刘女士的损失无法通过居然之家的先行赔付进行赔偿。
门框被泡坏
目前，法恩莎的经销商只愿意赔偿刘女士1.5万元，至于刘女士楼下业主的损失，经销商拒绝承担责任。“我是冲着品牌才购买的产品，经销商提出的解决方案我无法接受。”刘女士说，目前已经向消协和商场等多个部门对经销商进行了投诉，如果最终无法达成一致，只能通过法律途径来维护自身权益。
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