當得了霸道總裁，裝的了空調，端午當天，天津大區蘇寧總經理吳俊先生為當日在蘇寧購物的顧客準備了超級驚喜。蘇寧導購隨機選擇了上午在海光寺雲店購買空調的顧客，按照約定送貨安裝承諾，12小時急速送裝，顧客的空調在下午14:45分就已安裝完畢，讓顧客充分的體驗了蘇寧12小時急速送裝的極致服務。
端午節當天上午10:30顧客孫女士在蘇寧海光寺店下單購買空調一臺，在顧客下單的同時，蘇寧物流接到訂單後就開始進行送貨派工，隨即向顧客發送送貨安裝提醒。
12:00，物流師傅完成裝貨向顧客小區出發，12:30物流師傅即與顧客進行電聯獲得顧客詳細地址並得到顧客同意後，於半小時後到達顧客家中完成卸貨確保貨物完好無損。
（物流師傅將空調裝車完成）
（到達顧客家中進行送貨）
13:00，天津大區蘇寧總經理吳俊先生化身“火箭哥”帶齊安裝工具隨同蘇寧售後車輛前往顧客家中進行急速安裝，13:40準時達到顧客家中。吳俊總經理全副武裝，帶好鞋套與手套同安裝師傅一起進行空調的拆包、調試、量尺寸、裝管子、定位並安裝。在安裝期間吳俊總經理還與顧客親切的交流空調問題，併為顧客進行了專業的講解，同時從專業的角度為顧客空調保養問題提出自己的見解，在安裝期間，吳俊總經理站在高凳上親自為顧客丈量空調安裝的尺寸，並且與安裝師傅一起在烈日下安裝室外機，時不時還為安裝師傅送水慰問他們。在吳總和安裝師傅的共同努力下，安裝過程僅僅持續了一個小時，在14:45分時顧客就已經享受到了夏日涼風的急速服務。
（為顧客講解空調構件）
（吳俊總經理親自安裝室內機）
（與安裝師傅一起安裝室外機）
安裝結束後，我們隨行的工作人員才告知顧客，身穿安裝工程師工服的這位正是蘇寧易購的總經理，顧客驚喜不已，這時，吳俊總經理還為顧客精心的準備了端午節粽子以及我們的萌獅蘇格拉寧作為對顧客的回饋，孫女士驚歎自己從未受到過如此極致的服務，真正的體驗到了最佳的購物體驗與售後服務，並表示以後只認準蘇寧易購！這時，正巧前來做客的鄰居，得知這件事情後，也是連連驚歎，表示這麼好的服務，要號召小區的鄰居都來蘇寧選購家電，吳俊總經理當即拿出自己的工牌，為顧客留下了自己的電話號碼，期待後期我們超級V購的誕生！
堅持“服務是蘇寧唯一產品”的品牌初心，“好”就是蘇寧永不褪色的品牌定位。
蘇寧注重發展好產品、好品質、好服務，售後依然是蘇寧對消費者重要的保障，蘇寧售後隨時待命提供完美的服務。
蘇寧無處不有、無時不在的服務體驗為您創造好產品、好體驗、好服務、好生活。
閱讀更多 天津玩藝兒 的文章
