【民航事兒】通訊員盧元奎 耿昭報道：為做好今年的暑期服務保障工作，石家莊機場結合今年暑期航班密集、客流量大、高溫、雷雨天氣增多等特點和往年保障經驗，結合安全運行、旅客服務、提高航班正常性等要求制定了保障方案，積極踐行真情服務，用心確保旅客出行安全順暢。
暑運期間，華北將進入雷雨多發季節，石家莊機場加強與各航空公司溝通，及時發佈信息，做好備降航班服務保障工作。同時，石家莊機場進一步完善保障機制，加強航班運行保障和機坪監管力度，做到人員到位，思想到位，確保人員熟練掌握應急預案，及時開展各種形式的應急演練，全方位保障不正常天氣航班運行。
在客流高峰時段，石家莊機場將開放充足值機櫃臺和安檢通道，加強值機區域的秩序維護與旅客引導，有效利用自助值機，提高值機效率，減少旅客值機等待時間，妥善處理特殊與晚到旅客。同時，做好鋰電池的信息告知和宣傳工作，對旅客行李中攜帶的鋰電池做好絕緣保護。此外，石家莊機場為晚到旅客、團隊遊客開通值機和安檢綠色通道，提供乘機過檢“早告知”服務，減少排隊等待時間。
暑運期間，石家莊機場完善“紅馬甲”流動服務，除了在出港大廳提供移動問詢服務，在行李提取大廳提供協助服務，還有針對特殊旅客的全程愛心陪伴服務，切實關懷特殊旅客群體，做好特殊旅客服務，在值機、登機等環節為其提供優先便利；在航班不正常時，加強關注力度，採取積極措施，儘量滿足特殊旅客的合理需求。對於始發無陪兒童、老人旅客的航班起飛後電話通知送機人和接機人該航班情況，努力做好特殊旅客的服務保障工作。針對首次乘機旅客提供全程引導服務。
為給旅客留出更充裕的過檢和候機時間，使旅客出行更加順暢、便捷。石家莊機場提醒各位旅客春運乘機出行要注意“三早”。
早出門。暑運期間，石家莊機場日均旅客在3萬人次左右，分早、中、晚三個客流高峰。選擇高峰時期出行的旅客務必要提前到達機場，預留出充裕的辦理值機手續和通過安檢的時間。團隊旅客出行儘量提前會合，分散過檢。
此外，石家莊機場在航站樓出入口設置爆炸物檢測崗位，開展旅客行李爆炸物痕量檢測，防止危爆品流入候機樓，旅客還要預留出通過爆炸物檢測的時間。早值機。石家莊機場2號航站樓辦理國內航班，1號航站樓辦理地區(港、澳、臺)和國際航班。旅客抵達機場出港大廳後，到各航空公司相應的值機櫃臺辦理乘機和行李交運手續，領取登機牌。2號航站樓值機櫃臺分佈：B區，1—8號值機櫃臺辦理東方航空、上海航空、中國聯合航空的航班；10—16號值機櫃臺辦理春秋航空的航班；25—32號值機櫃臺辦理河北航空的航班。17—22值機櫃臺辦理除中國聯合航空、春秋航空、河北航空以外的其他航空公司的航班。1號航站樓值機櫃臺根據當天廣播提示辦理地區(港、澳、臺)和國際航班。
另外，石家莊機場將在航班離港前40分鐘截止辦理乘機手續（春秋航空為航班離港前45分鐘，國際和地區航班以航空公司相關規定為準。）請旅客預留足夠時間提前到達機場辦理值機手續，注意登機牌提示的登機時間，聽到登機廣播後，儘快登機，如需改變行程，請及時與航空公司聯繫。
早過檢候機。辦理完值機手續後旅客還需要通過安檢前往登機口候機，由於高峰時段乘機旅客較多，石家莊機場提示各位乘機出行的旅客，儘快進行安檢候機。旅客除了預留充分通過安檢的時間外還要考慮步行前往登機口所需要的時間。石家莊機場建議旅客辦理完值機手續後第一時間通過安檢候機。
按照石家莊機場安檢規定，旅客需持登機牌進入安檢待檢區，送親友的旅客禁止進入待檢區；旅客在排隊過檢時，請將身上衣物口袋的手機、鑰匙、錢包等物品提前取出；對於旅客隨身行李內的電腦、IPAD等電子產品，需單獨取出放入引導筐過檢。旅客在出行前需要確認托運行李中是否攜帶了禁止託運的鋰電池、充電寶、火種等物品，如有相關物品，請及時妥善處置，以免影響旅行行程。
安檢通道外設有液態物品自棄箱、打火機火種自棄箱，旅客可以選擇在過檢前提前將物品進行處理。石家莊機場安檢還提供針線盒、創可貼、小藥箱等便民服務，方便旅客解決乘機途中遇到的小難題。
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