社區是城市最基層的社會組織細胞。對各大社區而言，防疫抗疫是一場爭分奪秒又曠日持久的“細胞保衛戰”。新京報記者瞭解到，花樣年從1月22日起就關注新型冠狀病毒肺炎疫情，並提前防範，重點關注的是武漢社區。
彩生活保潔人員對電梯進行消毒保潔工作。
整合武漢四個事業部，確保服務無盲區
彩生活管理武漢56個小區，在武漢有四個相對獨立的事業部，面臨最嚴峻的問題就是物資的緊缺。“我迅速牽頭整合武漢四個事業部的團隊力量，組建了一支前線應急行動小組。”作為彩生活集團CEO，黃瑋是彩社區和萬社區共1827個社區的總指揮，帶領著一線團隊應對這場“戰疫”。
據悉，彩生活在前線應急方面，採取的措施包括：嚴格按照醫院和衛生部門規定，對整個小區進行清掃和消殺；密切監控社區人口動態和感染情況，及時敦促隔離，加強消殺；提高物業服務要求，社區管家主動協助業主採購蔬菜、生活必需品等。
一旦在管小區內出現業主確診情況，首先按照政府要求，提醒業主去醫院就診或自我隔離。此外，通過監測系統瞭解確診業主的行動路線，針對其出入區域加強消殺，並向小區業主及時公佈社區內疫情動態情況，並安撫業主情緒。
彩生活物業密切監控社區人口動態和感染情況。
由於彩生活旗下物業眾多，為確保服務無盲區，彩生活設立社區日報的24小時服務電話，直通管家。同時，在集團公眾號後臺業主也可反映具體小區的情況，彩生活方面，會第一時間反饋一線並回應業主需求。
保證一線員工健康安全，嚴格流程做好防護
值得一提的是，針對武漢市內公共交通停運、餐飲關停的問題，彩生活為項目上的員工提供了宿舍，並對員工宿舍進行及時通風、檢測和消殺。在得知公共交通停運消息後，部分員工擔心工作地點離家太遠無法按時到崗，大年初一就緊急搬到了員工宿舍。
此外，餐飲關停後，保障項目用餐是個難題。彩生活將想盡一切落地辦法，給一線員工統籌安排餐飲，保證員工用上健康的熱飯。
黃瑋指出，保證一線服務員工自身健康安全是社區防範工作的第一原則。為此，彩生活嚴格保障基本防護物資，要求員工按嚴格流程做好防護舉措，最大程度減少由員工感染引發的風險。此外，要求所有在崗值班員工進行分小組輪班，各班次之間按輪班時間上崗，最大程度減少聚集性感染可能性。
“2020年的春節註定是一個有故事的春節，我們一起防疫抗疫，保護我們的社區家園，這將會成為我們職業生涯中將來值得紀念的一年。”黃瑋說。
新京報記者 張曉蘭
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