7月3日，湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳不打招呼、轻车简从，直插基层一线，就领办包案的突出问题信访件深入开展调研走访和现场办公，了解群众诉求，协调推动问题化解。曹炯芳强调，信访是重要的群众工作，基层党组织和党员干部要真正把群众的事当作自家事，以实际行动办实办好每一起信访件。
冒着炎炎酷暑，曹炯芳来到湘潭县谭家山镇原湘潭矿业集团矿区，与周边村民面对面交流，实地察看群众集中反映的环境污染、用水紧张等情况。曹炯芳要求，要加大生态恢复力度，该复绿的复绿，该复垦的复垦，加快矿区产业转型发展。要妥善解决好群众反映的合理诉求，尤其对生产生活用水紧缺这个当务之急的问题，要想方设法全力解决，确保群众基本用水需求。
湘潭县射埠镇高凤村75岁村民郭某高因两次中风，缺乏收入来源，生活很困难。“现在身体恢复得怎么样，生活还有哪些困难？”曹炯芳与他拉起了家常，详细了解他的生活现状。目前，郭某高家受损房屋已经得到修缮，当地政府还采取结对帮扶、临时救助等措施，保障了他的基本生活。曹炯芳强调，要加强对困难群众的合理帮扶，切实把“两不愁三保障”的要求落到实处。
在湘潭县杨嘉桥镇金蛟村，曹炯芳详细了解高压线扰民等具体问题。他指出，高压线工程是一项惠民利民工程，大家要多理解、多支持。对村民反映的问题，要加强与电力部门沟通协调，尽量争取上级支持，确保妥善有序解决。 湖南华森板业有限公司位于湘潭县河口镇，村民反映其存在环境污染问题，影响了附近群众的生产生活。曹炯芳对企业周边环境进行了实地察看，并突击检查了该公司的废水处理及排污情况。曹炯芳要求，环保部门要组织专业技术人员进行全面查勘，不放过每一个细节，尽快拿出评估报告。企业要打开门搞生产，加强与周边群众的沟通交流，主动接受群众监督，营造良好企地关系。
曹炯芳强调，要把化解信访突出问题与深化“五联五问”紧密结合起来，加强与群众零距离沟通、心对心交流，加大包案化解力度与效度，真正拿出硬态度、硬举措、硬办法，切实把群众合理合法的利益诉求解决好。
閱讀更多 湖南信訪 的文章
