6月11日，广州机场出租车北调度场司机集中反映，放行卡口的物业管理员存在收钱免排队现象，导致不公平候客接客行为。白云机场高度重视此情况，会同机场公安、市交委执法局介入事件。公安部门带走现场人员协助调查。外包方中航物业公司表示，中航物业是机场停车场、出租车调度场的承接管理方。出租车司机反映的情况，目前正处于公安调查取证阶段，中航物业将全力配合调查，一经发现有员工违法违规行为，严肃处理决不姑息；为避免人工调度放行可能出现营私舞弊，公司已经着手研发“出租车智能调度系统”，系统有望近期上线试运行，通过技术手段解决此类问题；同时，欢迎知情车主随时向中航物业、机场公安、机场股份公司报料严厉打击这类恶劣行为。
白云机场表示，为维护机场正常客运经营秩序，保障乘客、客运经营企业和从业人员的合法权益，对于不法行为，将联合相关执法方，严厉打击、严肃查处，发现一起查处一起，绝不姑息。
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