“618”电商擂台开赛 今年比赛项目更多啦

一年一度的“618”年中大促已经拉开大幕。对于大部分消费者而言,这是一个仅次于“双11”的网购节日。

“618”电商擂台开赛 今年比赛项目更多啦

6月1日当日,京东、天猫纷纷公布了各自今年618年中大促活动的首日战报:京东618开场1小时,累计下单金额达50亿元,同比增长130%;天猫方面,6月1日零点过后仅13分钟,服饰行业成交额就超去年全天……

在电商促销日渐常态化的今天,年中促销这一战各大电商平台拿什么来比拼?从目前各家发布的信息来看,他们比拼的不再仅仅限于价格,线上线下融合、销售渠道、物流服务也成为重要比赛项目。

年中促销时段拉长

与往年相比,今年各电商的年中促销时间都有不同程度的拉长。

5月25日至5月31日,京东“6·18”就进入了提前预热阶段,然后从6月1日到6月20日都是打折季;去年天猫的“6·18”为期3天,今年其预热和促销时间和京东一致,都是27天;苏宁易购从5月15日起就正式启动年中促销,6月20日结束,共37天,堪称“史上最长”。

令消费者比较满意的是,今年各电商年中促销的力度更大且套路减少,商家普遍减少了“满减”等复杂的优惠计算,消费者只需要看活动价即可,优惠幅度一目了然。

除了在线上进行竞争,“6·18”期间各电商在线下的竞争也很激烈。此前京东、天猫以及苏宁接连布局无人超市和智能货柜,探索零售新场景,今年年中促销期间,这些智能销售设备和各类线上线下相结合的便利店、“小店”都将在实体卖场同时展开促销。

运用“黑科技”提升网购体验

在历次的电商促销节中,物流和售后服务都饱受诟病,因此,今年电商在提高服务体验上也不遗余力。

特别是走到第15年的“京东618”,今年不谈促销节奏,而是主攻“黑科技”。据悉,L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术……这些创新技术和模式将全面对外开放,赋能零售行业。

另外,京东“放心购”5月底上线12款品类化服务产品,如进口溯源、优鲜赔、上门测量、材质验真等,今年还将上线运费险、闪电退款、破损包赔、过敏无忧服务。另外,包括无人仓、人工智能客服等,都将在京东河北区域投入使用;618前夕,河北省部分京东物流仓库还进行了扩容升级,以应对临时的物流高峰期。

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