摘要: 华为，阿里云都喜欢用的工具。联想也要搞动作了。
5月10日起，联想，华为就插件，移动应用等需求战略联合开源众包。未来两年内会有一大波业务即将在开源众包上展开项目合作。
联想此次释放出来的需求是一个多级业务管理CRM的SASS系统。现在的企业对于CRM都非常看重。CRM的SASS究竟有什么用？你家企业有CRM的系统吗？
（1）与客户形成良好的关系。通过CRM系统，企业与核心客户尤其是大客户建立好稳定的关系后，大家互动变得很容易，而且CRM更加可以有效整合资源、规避市场风险，来帮助企业达到提高竞争力的目标。当企业与客户拥有了良好的关系，那么客户对企业的满意度和忠诚度就会水到渠成般的大幅提高。
（2）梳理客户的信息，规范客户信息的管理。没有CRM系统之前，客户的信息很可能非常分散，部门间的联系也混乱。CRM的SASS系统可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档、管理和规范客户信息的管理。并且通过使用CRM系统老客户不但不会被营销人员遗忘，更可以轻松的根据系统的分析数据来获取到潜在的客户和新客户。
（3）实现统一规范的客户管理。其实，CRM系统在本质上就一种管理软件和技术，并且CRM将先进的管理思想，采用信息产业的最新成果融合在一起，为客户关系管理构筑一个智能化的信息平台。并且将最佳的商业实践与数据仓库、数据挖掘等信息技术融合在一起，为企业提供一个良好的自动化解决方案，从而为企业实现利润最大化，提高市场竞争力度。
之前大家往往会花费大量的人力物力去直接上手个ERP的系统。ERP覆盖业务范围比较广，包括联想都不需要。如果创业起步的企业，花费过多的资金和开发资源去做也不值当！
拥有17万员工的IT业界翘楚华为释放的需求是庞大的插件开发。
华为无论是云服务还是服务器硬件都有很庞大的销售体系，需要提供给客户很多不同接口的适配。这种技术人才本身量就不多。而且工作量又大又繁杂，自己供应商做这些接口成本也比较高。所以众包几百万开发者基础资源，而且经济实惠的优点就提现出来了。
其实这么多大企业都需要众包公司来分解自己的业务的理由是什么？我们先来看一张软件众包的运营模式图。
1：开源众包人员很多来自顶尖的业内公司，他们对应用软件市场有着更准确的把握，对消费者使用习惯有更深的了解，对应用运营有着更专业的标准，对媒介有着更好的关系。
2：企业不用为每年就那几个需求而去专门去设置一个部门提高成本。更何况初创迫切需要合理分配资金的企业。
3：很多企业的技术部不是专业的软件开发公司。技术水平也一般，关键时刻还得找专业的人。
4：开源众包现在很成熟，已经足够可以为软件开发全案众包，企业把软件应用开发交给开源众包来做，基本上不用花费太多的精力在软件应用开发上面。
閱讀更多 IT技術之家 的文章
