有人说，去日本100次都不如住一次虹夕诺雅；有人说，来过这里的人一定会后悔，因为后悔来晚了……
在距离日本东京150公里的地方，有一处日本天皇御用避暑胜地——轻井泽。来到这个被誉为“东京的后花园”的地方，就像闯入一个与世隔绝的世外桃源
草树萋萋，流水潺潺，行云片片，鸟声婉转，让人将一切喧嚣都抛在了脑后。这里除了美景，还有可以叫板安缦的日本，最负盛名顶级温泉酒店——虹夕诺雅。
逃离流光溢彩的城市中心，置身于这片寂静的山谷里，每一口呼吸都是大自然的味道。
虹夕诺雅的前身是星野温泉大饭店，有100多年历史，这里的77间客舍，被分为水波屋、山间屋和庭院屋三派。按照地理位置和建造方法的不同，几乎不存在两个相同的房间，为客人带来与众不同的入住体验。
和其他顶级酒店的配置与服务不同的是，这里没有电视，没有空调也不管三餐，住一晚却要8000元（约13万日元），还必须两晚起住。
尽管如此，仍有无数客人慕名而来，包括日本的富豪和上层人士，还有专门跑来度假的外国游客，为的就是体验这种与世无争自然舒适的氛围。
不过，相比酒店现在的盛况，你可能不会想到，二十多年前，它曾濒临倒闭，几近破产。
直到星野家族的第四代继承人星野佳路接手后，酒店经营状况日渐好转。
1914年，星野的曾祖父星野国次开挖温泉、铺设水电，在轻井泽开设了这个温泉旅馆，后来便成了他们的家族产业。
作为第四代长子，星野从小就被寄予厚望，但他并不是一个循规蹈矩的人。直到大学毕业他的梦想还是成为一名运动员，毕业之后星野的“曲棍球之梦”结束了，他感觉前途一片渺茫。
他踌躇满志地以副董事长的身份，正式进入家族企业工作。
当时已经拥有80年历史的家族旅馆，固守传统，经营老化，家族矛盾暗潮汹涌，再加上新兴力量的崛起，发展前景岌岌可危。
为了克服家族企业弊病，星野决定大刀阔斧地进行改革，他提倡将“唇齿相依”的家族和公司分开，创造适合优秀人才长期工作的体制和环境，结果遭到了父亲的强烈反对。
进入公司的第6个月就遭父亲驱逐，从小就被视为接班人的星野，成了一个天大的笑话。
无奈之下，他只好另谋生路，在花旗银行度过了一段自由自在的时光，然而温泉旅馆这边的经营却每况愈下，最终陷入分崩离析的边缘。
1991年，温泉旅馆再也无法负重前行，各大股东提议让已经离开两年的星野重新执掌家族产业临危受命，父亲最后不得不做出妥协，让31岁的星野重回企业。
但是星野提出回去的条件，就是要所有人都听从他的计划，实施重大的企业变革。一开始，许多老员工根本不服管，短期内就有1/3员工离职，但这次，星野让他们“大失所望”。
“我就要打造一个员工们喜欢的、可以参与经营管理、享受工作的环境，来吸引人才。”
他大胆鼓励创新，无论员工处于什么岗位，哪怕是个清洁工，只要提出有利于企业发展的创新思路，都可以畅所欲言，得到一定的奖励。
这个“最接近天堂的咖啡厅”项目就是由修缆车员工提出的，如今也成为了虹夕诺雅的一大特色。
大家凭借自己的能力各安其职，既可以有效地参与经营，让他们觉得受到了足够的重视，又为企业的进一步发展，缔造了无限的可能。
此外，星野还独辟蹊径，提出了一个非常规的歪点子，那就是让酒店经营趋于“非日常化”——让前来度假的客人体验到平常接触不到的生活，比如月下骑马、林中品茶......
星野说：“有别于日常生活，对旅行者来说是最基本的，我们极尽所能地把日常感排除掉”。
经过两年的歇业整顿，家族的温泉旅馆终于重获新生，成就了现在的虹夕诺雅。
客人们每天清晨从轻柔雾气中醒来，在充满诗意的湖边放慢呼吸，尽情感受这里清凉的风，野鸟的鸣叫和森林的呼吸。
每天暮色降临时，会有专人点亮一盏盏水行灯，推开窗，仿佛置身浩渺星空中。
这里没有电视或其他影音设备，有的只是秋天的红枫，冬天的白雪，夏季来纳凉，春天来赏樱，一年四季，都是独一无二的风景。
还可以去冥想温泉泡个澡，或者读书、品茶、插花，享受无与伦比的度假体验。
这里也没有空调，靠着自然的水，风来调节温度 ，连停车场也设置在远离度假村的位置，正是这样纯自然无干扰的环境，才让你有机会沉淀下来。
星野佳路还一改传统日式旅馆“一泊二食”的霸王条款，用“宿泊分离”的新政予以度假者自主权，归还度假理应具备的逍遥感。
虹夕诺雅的蜕变在市场上大受追捧，很多客人争相而来，常常出现“一房难求”的尴尬局面。
从治愈系山间水居到贵族书院改造，从试水仿古海岛村落到尝试高端营地，无论从酒店的建筑布局景观设计，经营模式还是细致入微的服务态度，每一家虹夕诺雅分店都是难以复制的。
△虹夕诺雅 京都
26年时间，星野不断除旧布新，成了跨国旅馆集团的掌舵者，不但使虹夕诺雅一举跻身到，日本顶尖度假酒店的行列，还一举扭转了家族颓败的命运，甚至创下了年收入400亿日元（约25亿人民币）的傲人成绩。
面对重重质疑和阻碍，你选择迎难而上还是不战而退？
逃避固然是最干脆利落的办法，但只有努力尝试过，才有可能挽回败局，让命运获得一线生机。
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