叫外賣時，你提過什麼額外要求嗎？
萬一外賣小哥沒完成你交待的“特殊任務”，你會不會直接給差評？
近日，西安一外賣小哥小王因拒絕女顧客要他幫忙倒垃圾的要求，被對方投訴了。
小王稱，當天他準時把餐送到這名女子手中，準備離開時她提出了要求——讓小王幫她把垃圾帶下去。
小王曬出他和女子的溝通記錄，小哥認為送餐是他的工作職責，但是沒有義務為顧客倒垃圾：“你搞清楚，你家垃圾憑什麼讓我來倒。你家僱我的嗎？”
因為這個投訴，小王表示不能忍。但女子反覆強調，自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴，而是因為他態度太差：“你不想倒你態度放好點，沒人欠你的。”
據小王講，雖然說了那些話，但女子仍然拿著垃圾站在門口，於是他最後把垃圾拿走倒了。可當天下午4點，小王意外發現自己被投訴了。
到底怎麼態度差了？外賣小哥索性致電和女顧客溝通。但對方一口咬定就是差……
那為何自家的垃圾自己不倒，反而要別人倒，還這樣理直氣壯呢？
小王說一單外賣自己就賺幾塊錢，一被投訴，扣他50塊錢，而且24小時不能接單，損失大了。
小王多次向平臺申訴，但仍受到處罰。他心灰意冷，打算離開外賣行業。
看到外賣小哥落寞的身影，不少網友都力挺他：
幫你倒是情分，不幫是本分！
溫山軟水可遠之：憑什麼別人要給你倒垃圾？你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已。
Aston_g：點個外賣把自己當公主，呵呵了。
落落公子：視頻裡面對話，我覺得女的問題大些，理所當然的樣子。
豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺倒垃圾的錢！
林轉07：我可從來不敢也不會這麼做，自己家裡垃圾讓外賣小哥幫忙，哪怕對方會問這個事情，也不會讓對方帶垃圾。朋友來家裡聚餐都覺得讓對方帶垃圾不合適，這個人什麼邏輯，人家沒有義務幫你提垃圾，太讓人尷尬了。
Cheryy-： 顧客應該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時候應該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時候態度就算不好，也不應該投訴。
瑾言欣合：送到準時嗎？準時憑啥給人差評，一個送外賣的，把東西送到你手上，熱的，包裝完好，沒翻沒撒，還要衝你嫵媚一笑？
她說，請一定要大膽扶起摔倒的老人，以暖心之舉驅逐冰冷麻木。不要輕易給遲到幾分鐘的外賣小哥差評，人生著實不易，寬容他人也是在照亮自己。
如今，大家點外賣的經歷越來越多
希望每個人都能少一點巨嬰脾氣
對這些在馬路上奔波的人
多一份理解吧！
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