這家美國最大的麵包店,卻將“冷藏濃湯”賣到了1億美元……

这家美国最大的面包店,却将“冷藏浓汤”卖到了1亿美元……

這是一款神奇的“湯”。

以 2.0 技術升級領先於快休閒世界的 Panera Bread 又有震撼業界的新消息放出,在 3 月底的公告中,他們宣佈 2017 年冷藏濃湯的銷量超過了 1 億美元,比上一年同期增長了 27%,這不僅是他們創辦零售產品線以來最高的年度銷量,也是該品類裡面市場佔有率之冠(高達三分之一的佔有率!)。整個零售產品線在 2012 年問世時,銷量為 4000 萬美元,而 30% 的年均增長率讓它在去年為公司貢獻了 2 億美元。

冷藏濃湯,這個品類對於中國人稍微有些陌生,它主要是基於西式家常的濃湯品類,可搭配麵包作為主食。 19 世紀起家的金寶湯,在中國還算有一定知名度,但它主打的是無需進冰箱的罐頭濃湯,與之相比冷藏濃湯則更強調產品的新鮮,它一般會裝在塑料桶或玻璃瓶中,被碼放在超市的玻璃冷藏櫃上。

这家美国最大的面包店,却将“冷藏浓汤”卖到了1亿美元……

冷藏濃湯,一個陌生但極具代表性的新品類

雖然品類上與我們的飲食習慣有所隔閡,但能把這罐湯賣成如此這般成績,背後有諸多我們可以借鑑的——尤其是在海底撈、西貝、大董們都紛紛建立零售副線的今天。

01

顛覆性的核心產品

Panera Soup的冷藏濃湯在它自己的分支湯品類裡面,衝擊的是缺乏變化的罐頭濃湯的傳統地位;而在整個零售業態中,它用 100% 無添加的承諾來扭轉加熱速食的刻板印象,這是它根源性的顛覆能力,也是它的核心競爭力。

我們之前提到的冷藏濃湯,其實是罐頭濃湯更加符合時代需求的升級版產品,前者的市場規模是 3.25 億美元,全品類去年的增幅高達 18%;罐頭濃湯的市場雖然有 58 億美元,但增幅僅僅 0.28%。

這就是和美國市場兩大消費趨勢:原材料和配料表的透明化要求,和對新鮮食物的健康功能日益增強的關注。

如果把這種需求實體化落地,Panera at Home 的總負責人 Mike Bufano 認為超市的“新鮮圓周”是當前零售業態的重要突破口,它指的是在超市佈局中,一般位於四邊的蔬果生鮮類產品,而在它的中間,往往是各種調味品和深加工食品。

这家美国最大的面包店,却将“冷藏浓汤”卖到了1亿美元……

Panera at Home 找到的戰場就在這圈圓周上

在 2013 年,消費者花費了 1160 億美元在“四邊”的產品上,2017 年這個數字已經增長到了 1400 億,佔整體零售行業的 30.5%,以及行業整體增量的 54%。也就是說人們開始更願意在進超市後“走一圈邊”,購置齊絕大多數的產品。濃湯以往的位置往往是在中間,Panera at Home 則要讓它在外圈站穩腳跟。

和一年半兩年保質期的罐頭濃湯相比,Panera at Home 的冷藏濃湯保質期一般在兩個月以內,而為了做好品類內部大戰的準備,它提前發難。Panera Bread 的線下門店在 2015 年5 月率先做出了要杜絕所有人工添加劑的承諾,也讓它在 2017 年初成為了美國第一個完成承諾的大型連鎖品牌;2016 年 6 月,Panera at Home 也趕緊跟上,宣佈在 2017 年之前和人工甜味劑、保鮮劑、添加劑、色素切斷關係。

02

清晰精簡的產品結構

如果你打開 Panera at Home 的網站,會發現冷藏濃湯類產品佔據了三分之一左右的 SKU,如果加上那些摻了水與濃湯無異的燉菜,那就接近了全品類的 40%,是絕對的核心。同時,你還會意識到這個品牌並不想佔據你家的方方面面。從開始到現在,它的產品總數一直保持在 50 上下。

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有的企業做零售巴不得鋪張到衣食住行,相比起來 Panera at Home 極其“禁慾”

輔助濃湯的其他產品,類別十分清晰:烘焙類(5 款麵包)和醬汁(12 種)。因為濃湯有兩個常見的搭配:麵包、沙拉。因此這兩類產品非常明顯就是“眾星捧月”地為濃湯服務的,它的目標很清晰:為你提供一道菜=一餐飯的解決方案。

與之相比,Panera Bread 門店裡的產品品類其實多而繁雜,在這之中如何下定決心做巨大的減法,是對品牌的重大考驗。而在產品數量和分類都較少的情況下,如何挖掘其中的延展可能性,Panera at Home 選擇了食譜。

在它的官方網站上,目前提供有 100 多道基於零售產品的料理。一般來說買一罐湯熱一熱配麵包吃根本不需要什麼指導,但如果你點開它的網頁會發現各種獨特的加工法,在方便食品的基礎上更進一步:

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比如說這款蛋餅,其實是用濃湯拌上蛋和其他材料蒸烤出來的……

這些食譜的原材料基本不會超過 8 種、烹飪步驟也壓縮在 2-4 步左右,它給購買零售產品的顧客一個輕鬆的改造機會,既不會背離便利的本質,又能從中得到創意樂趣。

03

全方位包圍的服務場景

2016 年,Panera Bread 的創始人 Ron Shaich 就提出了公司現在在四個渠道上面的全面推進政策:堂食、外帶、外賣和零售,把 Panera 從一個餐廳品牌提升為食物品牌。

Panera Bread 在美國 2000 多家線下門店成為了零售產品的最佳背書。數據很明顯是品牌順利鋪進不同消費場景的證明:在門店裡賣的最多的產品,在零售中也有同樣的表現,比如車達奶酪西藍花濃湯、秋季南瓜濃湯和奶油土豆湯。

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多角度包圍你的消費場景

所以在這個打下的普遍基礎上,品牌可以有更多創新的嘗試,在任何一個渠道上面推進,比如今年冬天計劃中的鷹嘴豆甘藍意式蔬菜湯,和美國南部風味玉米周打湯,就會在 Panera at Home 首先推出,而後進入線下門店可能就只是時間問題。

这家美国最大的面包店,却将“冷藏浓汤”卖到了1亿美元……

地點:石家莊

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