【熱點背景】
送餐員這個人群我們並不陌生，但是他們中卻有著一些和我們認知不同的人群--殘疾人送餐員。37歲的薛明，20年前坐在叔叔駕駛的農用四輪車上，遭遇了翻車事故，造成左手四指受傷，除了大拇指外，其餘四指均為彎曲狀態，不能伸直。他的左手指關節缺少軟骨，被鑑定為四級傷殘。薛明的同事朱仲銀也是殘疾人士。3歲那年，一場車禍讓朱仲銀失去了左腳掌，後來安裝上了義肢，走起路來一瘸一拐。因為殘疾，大多數招工企業看到他們都拒絕了，經過朋友介紹從事送餐員工作，工作中他們認為自己和普通人沒什麼區別，而且他們並不想被區別對待，一直在工作中督促自己不要因為自己影響工作。他們在送餐中會遇到善解人意的顧客，也會遇到因為自己沒有寫明地址導致送餐遲到卻依舊給差評的顧客，可是即便如此，他們依舊淡然的認為“好評、差評都是人生的經歷”，無論如何他們都會盡自己最大的努力給顧客最周到的服務。(摘自半月談)
【熱點預測】
近日，《工人日報》跟蹤報道了殘疾人外賣小哥薛明、朱仲銀騎行送餐的過程，向我們展示了一群送餐崗位上的殘疾職工熱誠服務的過程，他們在接受報道時說的最多的一句話是“我們和普通人一樣，沒什麼區別”。對此，你怎麼看?
在我們周邊有這樣一個群體，他們雖然身體有殘疾，卻在送外賣的崗位上盡職盡責，他們儘自己最大的努力、靠自己的雙手活得和普通人一樣，他們憑著自己“不服輸”“不認命”的韌勁比很多人活得更有意義。
“我們和普通人一樣，沒有什麼區別”，我們不難看出他們頑強的意志品質和堅強的內心。送餐員的工作十分辛苦，這是正常人都很難堅持的工作，但是對於像薛明、朱仲銀這樣想要拼搏、想要通過努力實現自身價值的殘疾人士卻是一個機會，一個實現自己人生價值的平臺。他們沒有因為自己身體的殘疾而自怨自艾，他們用實際行動向我們展示了只要想做事情，無論我們遇到再大的困難都是可以克服的。他們需要付出比常人更多的艱辛、更多的努力才能和平常人一樣，可是這樣強大的內心給我們的遠不止震撼，他們的自立自強給我們的更多的是反思。
現如今我們的高校學生在父母的羽翼下像溫室裡的花朵一樣，找工作受挫後便一蹶不振，等著父母給自己安排好後半生的一切，甚至有那麼一些人寧可待在家裡啃老也不願意出去工作。試問這樣的行為如何應對以後自己的人生，相比於那些身體有殘疾的送餐員，這些年輕人真該好好反思自己荒唐的行為。
現實中我們對於送餐員諸多苛責，但凡有一點點不滿意便是差評，但是我們卻沒想過我們的一個差評影響的是他們的工資績效，我們的一個好評或許就可以讓他們感受到更多人性的溫暖。在競爭如此激烈的送餐服務行業中領會職業的宗旨，用自己的努力和真誠服務換回自己的充實與快樂，不得不讓我們敬佩。
為了營造出自立自強的社會氛圍，讓我們向這群特殊的送餐員送上我們的敬意。首先，我們的主流媒體應該像《工人日報》一樣多報道一些勵志的殘疾人故事，引發今天我們這些普通人的思考，鼓舞大家向他們學習。其次，企業應該更多給予殘疾人送餐員平等與真誠的關愛，儘可能在派單時從地點和區域上有所區分，讓社會充滿愛。再次，作為顧客的我們應該給送餐員更多的寬容與理解，尤其是對於一些殘疾人士。最後，我們每一個年輕人都必須學習這種“不服輸”的品質，磨鍊自己堅韌的品質，用我們的奮鬥與拼搏向他們致以我們最真摯的敬意。
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