案情回顾
2017年2月13日0时左右，居住在上海的朱先生忽然陆续收到十几条银行短信，显示其名下的某银行储蓄卡完成多笔取现、消费交易，共计12万余元。朱先生随后立即报警并致电某银行要求冻结银行卡，公安机关要求其前往最近的网点交易后再报警。
当日上午8点半左右，朱先生将该银行卡插入ATM机进行交易查询。当日上午9时许，朱先生前往附近派出所报案，该派出所向朱先生出具了《上海市公安局案（事）件接报回执单》。经查，发生交易的地点是在四川省成都市。
2017年2月，朱先生起诉至法院，要求某银行赔偿其全部损失12万余元。一审法院支持了朱先生的诉请，某银行不服，上诉至上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）。
法庭调查
2017年6月，上海一中院公开开庭审理该案，朱先生、某银行方均到庭参加庭审。银行称朱先生自己对密码保管不当，导致银行卡被盗刷，责任不在银行。请求二审改判驳回朱先生原审全部诉请。而朱先生则表示银行卡没有丢失，也没有将密码告知过他人，银行应当承担赔偿责任，请求驳回上诉，维持原判。
法庭辩论
本案的争议焦点为：
1.系争交易是否是伪卡交易？
2.银行是否应对持卡人承担资金安全的保障责任？
银行称本案没有找到相关证据证明是他人用伪卡进行交易，因此不能证明是伪卡盗刷。朱先生说自己收到交易短信之后就立即报警，同时向银行要求冻结银行卡。之后警察让他去最近的网点再拉卡，到了网点之后还进行了交易，证明真卡在自己身边，在成都交易的只能是伪卡。
法院判决
上海一中院遂判决驳回上诉，维持原判。
欣法官提示
1.在刷卡消费时，注意保护好银行卡信息和密码，避免相关信息被犯罪分子获取后克隆伪卡盗刷。
2.开通手机短信提醒业务，及时掌握银行卡内资金的异常变动情况，发现异常时第一时间到附近银行网点或ATM机进行银行卡交易，证明人卡未分离；同时申请挂失止付，防止损失的进一步扩大。
来源 | 上海市第一中级人民法院 黄佩蕾
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