[堅持黨建引建,推進“部門吹哨街道報到”】金融街街道 積極推進創新“一鍵呼叫”吹哨機制

“您好,請問是街道嗎?我發現民康社區門口有共享單車亂停亂放現象,影響行人進出,能解決一下嗎?”

通過全響應指揮分中心接到居民電話反映後,通過“紅牆金服”手機APP實時“呼叫”街道有關科站隊所迅速響應,在落實“街道吹哨、部門報到”工作中,立即將信息反饋給民康社區,5分鐘之內,問題得到解決。

群眾的“呼叫”,讓“亂象”處理的更加迅捷。在金融街街道,“街道吹哨,部門報道”落實為每一個人的責任,城市的精細化治理讓所有人都能參與並且得到實惠。

區域化黨建:

幹部轉,打通城市治理微循環

鏟子、抹布、垃圾袋……每天,身為街道副調研員的賈慧蓮都會身攜帶的百寶箱到自己負責的雲梯衚衕走一圈。

“不僅僅是街巷長、街巷理事會成員會到衚衕裡查看,現在就連轄區單位的工作人員也參與進來了。只有大家齊抓共管,我們的街巷衚衕才會更加靚麗。”賈慧蓮說, “在金融街街道,機關黨員幹部充分發揮了先鋒模範作用,大家將責任記在心裡扛在肩上,在做好本職工作的同時,每位街巷長每天都會走街串巷,發現問題、處理問題,這已經成為金融街黨員幹部的工作常態。”

街道在街巷長制的基礎上,在每一條街巷上組建了“街巷黨支部”,廣大黨員幹部“下沉街巷”,到街巷衚衕、到工作一線、到群眾身邊去開展工作,街巷黨支部發揮領導核心和戰鬥堡壘作用,依託區域化黨建,和街巷理事會一起,聯合相關單位、科站隊所,最大限度整合區域資源,引導廣大黨員幹部以及轄區在職黨員在城市品質的綜合提升中大顯身手,打通城市治理微循環。

權利下沉:

群眾管,彙集多方力量

在二龍路社區,居民停車亂象通過“居民自治”管理+“吹哨報到”機制的方式得到了解決,現在二龍路的自治停車管理模式,已經成為創新基層社會治理、有效解決停車難題的一個全市性“範本”,吸引了來自四面八方的參觀學習團。

“我們施劃了停車位,成立了‘車友會’,建立了規章制度。在發揮居民自治的基礎上,整合了轄區資源,基本解決了社區居民‘停車難’的問題。”二龍路社區黨委負責人崔京華介紹說。“這些成果,除了發動居民參與外,還得益於街道的具體指導和協調,調動了交通、城管、市政等相關市區部門共同參與,並爭取轄區單位的支持才得以施行。”

“街道吹哨,部門報到”是基層社會治理的創新,街道在此基礎上,充分發揮群眾工作的優勢,盡最大程度調動轄區單位、社區以及居民共同參與的積極性,做好服務工作。

在金融街街道,“街道吹哨,部門報到”充分發揮群眾首創精神,壓實到社區,整合社區黨員、“西城大媽”、社區群眾、社工、街巷長、小巷管家等多方力量形成“一線作戰兵團”,共同發現問題,並通過大數據指揮平臺的應用,形成了“一線呼叫支援”、迅速解決問題的金融街創新實踐。

工作創新:

APP吹哨,省時又高效

“街區的精細化治理,光靠‘人力’還不行,更要充分發揮大數據平臺的作用”,街道工委副書記、辦事處主宮浩介紹說,街道還將依託“紅牆金服手機APP”,使“一線呼叫”充分發揮便捷優勢,“通過線上線下互動,實現街區精細化治理的科學、高效。”

街道正在建設“紅牆金服”金融街街道手機APP,並針對不同類別的問題專門設計了相應的工作流程。對於街巷長和社區通過走街串巷發現的一般問題,採取一線呼叫支援方式登錄APP語音上報,撥打手機APP專門的“呼叫”鍵,由轄區內各相關職能部門自行解決;對存在一定難度的問題及重大疑難問題,街道第一時間啟動吹哨機制,由街道處級以上領導批准,撥打手機APP“吹哨”鍵,協調區屬相關職能部門進行多方會診,群策群力,共同解決,形成“部門圍著街道轉,街道圍著社區轉,社區圍著問題轉”的“問題共答”機制。

“‘一線呼叫支援’,就是運用人工智能,進行精細化管理與服務,將‘街巷吹哨,部門報到’形成生動實踐,整合資源、打破界限,形成一體化的運行模式,起到了‘一呼百應’的效果,既省時,又高效。”宮浩說。


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