相信很多人都聽說過海底撈，海底撈最著名的不是食物有多好吃，而是服務，曾因這個原因，而好幾次佔據微博熱門。而相反的是一些消費者會遇到，在購買商品的過程中聽商家吹得天花亂墜，一旦消費售後服務反而做得不好，甚至可以說是“天差地別”。深圳方圓盛世從售後服務的專業角度來看，這兩個截然不同的服務對企業的長遠發展有著明顯意義地。
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服務落差大對企業的影響：
如果一家企業所承諾的服務和具體實施存在明顯落差，是會令消費者很難接受地。畢竟消費者是出於對企業品牌的認可才決定購買其產品的，如果企業在售後環節兌現不了之前的承諾，就等於扇了自己的臉，也失去了這個顧客的二次消費。所以說現在的企業要是沒有一個較為完善地售後服務體系，是很難贏得消費者和市場的信任和認可的。
如何完善售後服務體系：
如果企業想要真正發展壯大，單純發展技能、創新產品還不足以實現，只有企業開始重視售後服務問題，完善產品的售後服務體系，提升自身的品牌競爭力，從改善售後服務做起，讓消費者用的放心，才能真正贏得市場。將售後服務做好，才會有回頭客，企業也才會在市場形成良好的口碑。
售後服務體系認證：
如何檢驗企業的售後服務體系是否完善，併為其做更加規範化地指導，企業申請售後服務體系認證就顯得至關重要了。
1、挑選出有“管理潛質”的員工，對他們進行管理和服務方面的培訓
2、技術到位、固定的工隊，對產品的安裝、維修、拆移機各項工作都可以熟練掌握
3、在公司內部強調“管理”，淡化“技術”
4、建立統一的服務電話
5、通過第三方專業機構——深圳方圓盛世受理（諮詢電話：400-090-3278）
，申請辦理星級售後服務認證。
6、經評審委員會審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
如上，企業積極完善售後服務體系，獲得星級售後服務認證，就能夠對自身起到規範的作用，也能夠獲得消費者的信任。真正幫助企業解決“售前售後服務落差大”的問題，獲得更加有利於企業發展的空間。
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