從2017年開始，
龍泉驛區組織了
全區範圍內的
養老機構服務質量建設專項行動
（以下簡稱“專項行動”）
對全區養老機構開展了
大檢查、大整治活動，
實現了養老機構服務質量
明顯改善的良好開局
為持續推進我區專項行動，全面推動養老機構向高質量發展階段邁進，我區2018年繼續開展專項行動。
今年我區養老服務
需要達到哪些要求？
怎麼開展？
往下看吧
工作目標
以全面提升養老機構入住老年人生活和生命質量為出發點，建立完善養老機構服務質量標準、監管和評價體系為核心，塑造養老機構“
安全、誠信、優質”的服務品質。 我區各類養老機構
《全國養老院服務質量大檢查指南》
基礎性指標
1
管理服務質量類指標合格率應達到90%以上。
2
設施改造和設備添置類指標合格率大幅提升，安全隱患進一步消除。
3
養老機構服務質量內部管理基本制度全面建立。
4
養老機構管理與服務規範化、標準化工作基礎進一步夯實。
5
養老服務隊伍專業化水平不斷提升，
養老機構服務質量持續改善。
6
老年人養老服務獲得感和滿意度明顯增強。
怎麼開展
01
評估鞏固
對2017年《全國養老院服務質量大檢查指南》（以下簡稱《指南》）基礎性指標全部合格（含整治合格）的養老機構，組織開展再評估，確保已整治問題不反彈。
對《指南》基礎性指標仍未合格的養老機構，對照問題清單，確定整治方案及期限報送市民政局。
對未許可養老機構，根據民政部等部門相關要求加強分類處置。
對符合相關安全標準但因行政手續問題不能通過審驗審批的養老機構，區民政局以書面形式彙總報市民政局。
對暫不符合相關安全標準的養老機構，區民政局要限期進行整改，整改後符合相關安全標準的，按照相關程序和方式給予設立許可；
對無法有效整治、安全隱患嚴重的養老機構，在妥善安置老年人的基礎上依法取締、關停、撤併。
養老機構內部設置診所、衛生所（室）、醫務室、護理站，取消行政審批，實行備案管理。
區民政局會同區級相關部門
組織養老機構學習貫徹實施
《養老機構服務質量基本規範》
（以下簡稱《基本規範》）
和《成都市養老服務標準手冊》，
建立健全內部管理服務制度
與標準規範，
開展貫徹執行情況自查自評，
並向區民政局報送自評報告
能力提升
02
安全行政審批
對符合相關安全標準但因行政手續問題不能通過審驗審批的養老機構，區民政局梳理彙總後報市民政局集中研究處置。
建立養老基準線
通過部門聯合評估、委託第三方機構評估與認證等方式，公佈我區符合《成都市養老機構基本要求》的養老機構名單，發揮《成都市養老機構基本要求》在養老機構服務質量建設中的“基準線”作用。
信息服務公開
鼓勵全區養老機構按照質檢總局、民政部等部門印發的《服務質量信息公開規範》以及成都市《民政局信息公開指南》等有關要求公開服務信息等要求，將我區養老機構基本信息上掛龍泉驛區公眾信息網。
加強人才培訓
結合《2018年全市養老服務管理和護理人員培訓目標任務》，組織全區各類養老機構以及城鄉社區日間照料中心護理員、管理員參加培訓，重點培訓標準規範、專業技能、安全管理等內容。
及時更新數據
按照《民政部關於應用全國養老機構業務管理系統加強養老機構發展監測的通知》要求，各養老機構及時更新本機構數據，及時更新安全管理相關信息，區民政局負責監督。
03
督查完善
按照成都市民政局要求，區民政局會同區級相關部門對第一階段工作完成情況開展督查，對第二階段完成情況開展督查。
區民政局定期、不定期對全區各養老機構開展全國養老機構業務管理系統信息質量進行抽查，抽查率不低於90%。
區民政局會同區公安消防大隊對全區養老機構的消防安全工作進行督查。
重點督查
消防設施設備
是否符合相關要求
火災隱患排查、整改工作
是否落實到位，
臺賬是否完備
是否具備
相應的滅火救援、
人員疏散應急處置能力
總結評估
04
全區所有養老機構完成專項行動總結，並報送區民政局。
區民政局完成2018年專項行動全年工作總結，進一步完善相關制度措施等並報送市民政局。
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