上合組織青島峰會於6月9日-10日在青島成功舉行，青島地鐵作為島城的一張名片迎接著來自五湖四海的友人，為切實做好重大活動期間的保障工作，青島地鐵多方聯動，圓滿完成峰會期間各項保障任務。
提前預想 合理規劃運行方案
因峰會期間交通管控措施無法確定，青島地鐵相關工作人員提前做出預想，做好大運能行車組織準備工作。通過借鑑同行業經驗，對北京、上海等地重大活動時地鐵運力、客運組織情況進行調研又對3號線青島站站前折返能力進行實測，驗證設備能力，針對可能出現的各種情況有針對性的編制列車運行圖，峰會前共編制大運能列車運行圖7個版本，正常運能列車運行圖3個版本，並確保兌現。
5月24日、6月6日分別組織五四廣場站大客流越站演練、11號線因故需臨時停運演練，對各方面措施進行驗證、提高，從安全保障措施、行車組織、客運組織、設備保障、信息保障等方面全面部署，確保順利完成峰會期間地鐵運輸組織任務。
應急值守 24小時不間斷
峰會期間，青島地鐵組織安保人員在16個重點控制車站實行24小時巡查，每小時對車站出入口、直梯、應急疏散通道等部位進行巡查。自6月6日-12日，對各車站出入口、地面風亭、疏散通道等518個要害部位實行24小時應急值守，峰會期間未發生一起安全、治安事件。“煙花秀”活動當晚，青島地鐵會同公安、交通等上級部門在五四廣場站啟動聯合指揮機制，確保活動期間運營有序。
設備保障 全面排查零故障
峰會前期，為清除大活動期間的各類安全隱患、保證設備穩定性，各部門全面排查各類設備設施，建立了安全隱患小組、防汛防潮小組、應急物資小組、設備保障小組，各小組共同運作，及時按要求完成整改，峰會期間加強日常巡檢，有效應對了峰會期間大客流對各類設備設施的不利影響。
此外，針對大活動期間的應急情況，青島地鐵繪製了供電系統重大活動應急保障作戰指揮圖、調整了施工計劃和設備檢修計劃，全面落實重點保障措施，峰會期間各類設備設施運轉平穩良好。
組織客流 車站服務貼心有序
車站是青島地鐵對外服務的窗口，峰會前期，車站根據客流特點，制定了車站客流控制具體措施，確保一站一預案，根據關站安排提前準備客運組織物資，制定客運組織相關事項，保障現場客流有序可控。每個車站都配置了幸福百寶箱，箱內有老花鏡、針線盒、打氣筒、充電寶等便民物資，為有需要的乘客提供服務。5月15日，4臺自動體外除顫器（簡稱AED）在青島地鐵五四廣場站、李村站、苗嶺路站以及北九水站上崗，用於救治心臟驟停的乘客。
志願服務 真情相伴暖人心
在峰會期間，志願者服務隊伍全體出動，2、3、11號線，每個車站都有志願者服務的身影，王勤超是石老人浴場站的一名志願者，“作為青島地鐵志願者，能夠服務上合峰會，感覺很自豪，此前地鐵專門給我們進行系統的培訓，車站工作人員帶領我熟悉了基本流程和工作制度，面對乘客的疑問，基本都能幫助乘客解答”。
志願者們幫助指引乘客購票、引導乘客進出閘機、提醒乘客有序候車，並協助車站工作人員幫助有需要的乘客，在車站裡穿梭的“紅馬甲”，每一個微笑，每一次指引，都是島城的獨特風景線，他們在與乘客們一起“暢達幸福”的同時，全力保障上海合作組織青島峰會的順利召開。
責任，是地鐵員工堅守工作的力量源泉，峰會期間，青島地鐵每一位員工都恪盡職守，立足崗位，高質量完成峰會保障工作，努力維護青島地鐵運營安全，為大家安全出行保駕護航。
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