为患病的旅客紧急寻医，帮外出务工的农民找工作，送耄耋老人平安回家，将失物千方百计送还旅客……穿行于崇山间的列车，自成一个世界。在这个世界里，因为“一滴水”的注入，让这段旅程倍感温暖。
这趟车，是成都铁路集团公司贵阳客运段成都车队K9463/4次列车，这滴“水”，则是该列车K9463/4次第四包乘组，班组党支部设立的“小水滴”爱心党员服务岗。作为贵阳开往内江的快速旅客列车，K9463/4次列车途经贵州、云南、四川三省，单程运行493千米，时长14小时33分钟。
为发挥班组内党员骨干的先锋示范作用，2017年6月，列车长兼支部书记曹旭东率先提出，在车厢内建立“小水滴”爱心党员服务岗，通过为旅客提供旅游向导、务工咨询、补卧电话等候、应急通话、手机充电、流动书吧、助医天使等服务和活动，树立起新时代铁路服务窗口的良好形象。
正当韦女士不知所措时，正在车厢巡视的曹旭东发现了这一情况。于是，他迅速从列车应急药箱拿来温度计给孩子量体温，并通知已下班的广播员紧急播音，寻找旅客中的医生。
曹旭东坦言，在列车行驶途中，像这样的案例还很多，每一次的化险为夷，都是爱的力量在支撑。在2017年10月22日，他们还在列车上接生了一个新生儿，当看着旅程中的母子平安，自己也收获了巨大的成就感。
“一滴水似乎微不足道，但只要持之以恒，就能滴水穿石，假以时日，还能汇聚成溪流湖泊。”曹旭东对此坚定不移。他表示，在未来的旅途中，他们将继续秉承“人民铁路为人民服务”的初心，坚守“贵在坚持，客在心中”的服务理念，用滴水穿石的精神，为旅客提供更精准的“水滴式”服务，让这条铁路不仅成为沿途百姓的便捷路、暖心路，更成为一条脱贫致富路。
分享到:
閱讀更多 西南鐵路 的文章
