智慧旅遊，也稱智能旅遊。在榮獲國家5A級旅遊景區後，芒碭山旅遊區大力開展智慧景區建設工作，重點打造了“智慧服務”“智慧營銷”“智慧管理”三大版塊，為景區的電子化和智慧化管理提供保障，提高了景區服務水平和品位，讓遊客感受到人性化的私人定製遊。
“互聯網+服務”，提升旅遊服務水平
此外，如果遊客是自駕遊，便會考慮停車問題。芒碭山旅遊區的智能停車系統可以自動顯示剩餘車位，遊客可提前預知停車場使用情況，方便出行，也便於工作人員進行車輛引導。
據李敏介紹，芒碭山旅遊區WIFI功能強大，只要遊客開啟WIFI，芒碭山旅遊區智慧旅遊總控中心可以監測到景區遊客量，還可以監測到遊客的停留時間、地點以及手機品牌。“我們安裝WIFI不僅能夠為遊客提供服務，也為我們提供了客流量的監測數據。”李敏說道。
為隨時瞭解各個景區的整體狀況，芒碭山旅遊區在景區安裝了286部高清攝像監控，可以進行360度旋轉。“我們的監控含有危險區域報警設計，如果有遊客不小心進入危險區域，監控系統會自動彈出警報，後臺的工作人員通過人員管理系統搜尋到最近的巡邏人員，通知其前往事發地。另外，再通過智能廣播系統對遊客進行喊話提醒。 只要監控覆蓋到的地方，我們的廣播都可以傳達到。”李敏說。
“互聯網+管理”，實施標準化管理模式
為實現芒碭山旅遊區對工作人員的智慧管理，該公司員工都會在手機上下載智慧管理APP，這個軟件可以如實記錄員工的工作狀態和工作軌跡。
智能的承載量檢測系統可以顯示出實時客流量、今日客流量以及歷史客流量等。每個景區都會設定一個最大承載量，一旦超過最大承載量，藍色區域就會變為紅色並開始閃爍。“我們的工作人員看到此種情況後會及時通知景區管理人員，管理人員會對遊客進行截留以及疏導，可避免踩踏等事故發生，最大程度保障了遊客的安全。”李敏說。
“互聯網+營銷”，旅遊產品精準推介
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