文/马进彪
对小凤雅一家人的心情时是可以理解的，在那么需要救助的时候，志愿者真的出现在他们眼前，这对一个老人来说，不仅只是一件天大的幸事，而且更犹如神助之事，对这个家庭来说，还有什么比这样的事更让人慰藉呢？但是，志愿者的行为在一定程度上也让人感到不解，“小马要求他们换上旧衣服，在邻居家废弃的旧屋前照了张相，随后，小马和家属一起带着凤雅上车”，在这样的场景中，谁能说清这样做的必要性，而如果非要这样做的话，那么所有的真相岂不变成了摆拍？
不管出于什么原因，都可以看出，前来的志愿者并不能贴合这个家庭的所思所想，更没能客观地表现出这个家庭的核心问题，其实，这个家庭就是想安安静静地找些钱来治病，但这样的过程让人感到越来越像一出导演的戏，但是，对于这一切，已经如此脆弱的家庭又能说出不配合呢，显然，这一家人在如此的境遇下，做不出不配合的举动，甚到，在这一家人的心里，都不该有不配合的想法。因为在一家人心里，前来的志愿者，就是他们最后的希望，以至于小凤雅爷爷这样有生活经历的人，都只能全然配合。
至此，让人感到心里不是滋味，因为面对这样的家庭，志愿者应当完全可以读出他们的心境，客观地说，小凤雅已经滑到生命的边缘，而此时，这个家庭不仅需要钱，而且也需要心理的慰藉，但从这样的场景中，人们读出的只能是一种莫名的遗憾。
而在这里，不得不提一下与之相关的另一个细节，那就是媒体之前报道的，小凤雅那位唇裂哥哥，他是被嫣然基金全费救助的，然而，如果不是小凤雅之死成为了新闻热点，谁又会想到嫣然基金的这种善举。显然，悄无声息地将该做的事做好，将能做的事做好，是规范化慈善运作的贴心之为，而从小凤雅之死这个跌宕起伏的发酵中可以看出，慈善运作的规范化操作才是根本之路，这也需要热心慈善者的深度思考，反思，方可正进。
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